Запустил YASLAB: что стоит решить до заказа сайта для бизнеса
В этом блоге я обычно пишу о сертификации и документах на продукцию. Сегодня познакомлю вас с другим своим проектом. Я запустил YASLAB, отдельную студию для предпринимателей, которым нужен сайт, Яндекс Директ или разбор того, что уже работает.
К этому направлению я пришёл через собственный бизнес. Для ЯСтандарта нужно было объяснять услуги на сайте, работать с рекламой и разбираться в аналитике. Отсюда и мой подход к студии: сначала понять, что предприниматель продаёт и какие обращения ему нужны, затем обсуждать страницы и оформление.
На первом разговоре полезнее услышать «поставляем оборудование, хотим получать запросы с характеристиками», чем «нужен современный сайт». Первое описание уже даёт материал для работы. Во втором пока слишком много неизвестного.
Почему я выделил студию в отдельный проект
У ЯСтандарта и YASLAB разные задачи. В одном случае мы обсуждаем продукцию и документы, в другом создаём сайт и настраиваем рекламу. У студии свой адрес, страницы услуг и бриф. Так проще понять, куда вы обращаетесь и какую работу предлагаете обсудить.
Опыт владельца бизнеса здесь помогает задать приземлённые вопросы. Что появится на сайте после оплаты? Кто подготовит текст? Куда попадёт сообщение из формы? Можно ли будет изменить условия услуги после запуска? Ответы на них нужны ещё при согласовании состава работ.
Список страниц начинается с предложения клиенту
Представим небольшую мастерскую, которая делает столешницы на заказ. Это условный пример, а не история клиента студии. Посетителю такой страницы нужно понять, какие материалы доступны, где работает мастерская, что потребуется для расчёта и как передать размеры.
Для одного такого предложения можно рассмотреть лендинг. Его разделы последовательно отвечают на вопросы покупателя. Если у той же компании есть производство мебели, ремонт и оптовые поставки, каждому направлению может понадобиться отдельная страница со своими условиями.
Выбирать формат только по цене рискованно: короткая страница может оказаться тесной для разных задач. Большой сайт тоже легко перегрузить разделами, для которых ещё нет содержания. Сначала стоит выписать предложения, аудитории и сведения, которые нужны до обращения.
В YASLAB можно заказать разработку лендинга или сайта компании. Работа включает структуру, согласованные тексты, дизайн и сборку. Конкретный набор страниц определяем под задачу.
Характер сайта должен помогать пользоваться им
Мне интересны сайты, у которых есть собственный почерк. У мастерской, поставщика промышленного оборудования и консультанта разные материалы и разные вопросы покупателей. Это повод по-разному выстроить рассказ, выбрать изображения и расставить акценты.
Но понравившийся экран ещё нужно проверить в работе. Длинное название услуги должно читаться на телефоне. Кнопка не должна перекрывать условие заказа. Человек, который открыл страницу из объявления, должен найти обещанную услугу и понятный следующий шаг.
Такие вещи стоит обсуждать на макете. Переделывать уже собранные страницы из-за непрочитанного текста или потерянного способа связи дольше, чем заметить проблему при согласовании дизайна. При этом сложность анимации сама по себе ничего не говорит о пользе сайта для клиента.
На сайте студии вас встретит Ясик. Он помогает задать характер YASLAB. Для проекта заказчика мы ищем решение под его бизнес, а вопросы содержания и удобства разбираем отдельно от личных симпатий к картинке.
Путь заявки нужно проверить целиком
Допустим, после отправки формы появляется сообщение «Спасибо». Для владельца остаётся следующий вопрос: дошли ли сведения по согласованному каналу и сможет ли он ответить человеку?
Поэтому при подготовке сайта нужно договориться, куда поступают обращения, кто их принимает и как проверяется этот путь. Отдельно решают, какие действия будут видны в аналитике. Клик по кнопке, отправка формы, фактически полученное обращение и заказ описывают разные этапы.
Это различие пригодится и при настройке Яндекс Директа. До запуска рекламы стоит определить, какие запросы подходят бизнесу, куда ведут объявления и что считать полезным обращением. Рекламный бюджет обсуждается отдельно от стоимости работы студии.
Если сайт и реклама уже есть, можно начать с аудита сайта и рекламы. В YASLAB это разбор доступных данных и пути обращения с письменным планом: что обнаружено, на чём основан вывод и что исправлять первым. Само внедрение правок согласуется отдельно.
Что стоит зафиксировать до начала разработки
Даже для небольшого сайта я предлагаю обсудить несколько вещей:
- Какие страницы и материалы входят в работу, кто предоставляет фотографии и сведения о продукте.
- Как согласуем тексты и дизайн, сколько раундов правок предусмотрено и что считаем новой задачей.
- Какие исходники и доступы передаём, как будет устроено размещение и дальнейшее редактирование.
- Что проверяем перед запуском, какие расходы оплачиваются отдельно и где заканчивается согласованное сопровождение.
Такая договорённость даёт обеим сторонам конкретный предмет разговора. Если понадобятся интернет-магазин, личный кабинет, CRM или сложная интеграция, их нужно оценить отдельно. По одному слову «сайт» нельзя определить ни объём разработки, ни её срок.
На страницах YASLAB опубликованы предварительные ориентиры стоимости. Точный состав, цену и сроки фиксируем до начала работы. Число будущих заявок, позиции в поиске и окупаемость нельзя обещать только на основании разработки сайта.
С чем можно прийти в YASLAB
Для первого разговора достаточно описать свой бизнес, задачу и то, что уже есть. Если есть сайт, приложите ссылку. Напишите, какое действие ждёте от посетителя: запрос расчёта, запись, обсуждение поставки или другой шаг.
Через бриф YASLAB можно передать эту задачу мне. Обсудим подходящий формат, нужные материалы и состав работы. Готовое техническое задание для знакомства не требуется.
Ярослав Пыжьянов, основатель YASLAB и ЯСтандарта.