Интервью с Евгенией Асламовой. Основатель культурно-образовательного сообщества ГРАНИ и ООО Тренд+
Т: Сколько лет вы уже занимаетесь бизнесом и почему начали работать именно на себя, а не в найме? Что вам нравится в предпринимательстве?
Е:
В этом году исполняется 17 лет компании, которую мы организовали совместно с другим человеком. Попала я туда случайно, можно так сказать. Я никогда не мечтала быть предпринимателем, никогда об этом не думала. Но вот в 2008 году был кризис, я уволилась из компании, в которой тогда работала, и была вообще в свободном плавании. Чуть ли не стояла на учёте в центре занятости.
И моя знакомая, с которой мы вместе работали, предложила идею. У неё был выход на определённую дистрибуцию здесь, в Екатеринбурге. И она мне предложила: «Давай попробуем». То есть мой вход в предпринимательство был таким: «А давай попробуем, всё равно нечем заниматься».
Мне это понравилось, меня затянуло. Я тогда шла на интересе, и у меня не было никакой, как бывает у людей, амбициозной цели. Например, вывести свою компанию куда-то в лидеры рынка. Я просто занималась, я делала то, что мне тогда нравилось, без всяких вообще ожиданий: сколько мы просуществуем, как долго будем работать и так далее.
Нравится мне в первую очередь свобода: когда ты сам выстраиваешь свой рабочий день, свою жизнь, а не кто-то тебе диктует какой-то график. Свобода в принятии решений и творчество. Можно развиваться так, как ты это видишь, как бы тебе этого хотелось и в партнёрстве с людьми.
Т: Из какого вы города, где родились и в каком городе запустили свой первый бизнес?
Е:
Всё в Екатеринбурге.
Т: Какой у вас именно бизнес или бизнесы? Расскажите подробнее о вашей компании.
Е:
Этот первый бизнес, которому 17 лет, — это B2B-продажи, то есть оптовые продажи, работа с производствами. Мы являемся дистрибьюторами различных компаний по поставкам промышленных клейких лент, которые используются в разных сферах: в рекламе, в строительстве, в инновационных технологиях, в автомобилестроении. Везде, где нужно что-то склеить, там наши продукты очень хорошо работают.
А второе направление, которому три года в этом году, — это культурно-образовательное сообщество, в которое входит детский книжный клуб, взрослый книжный клуб, запись подкастов / интервью и организация мероприятий. Со спикерами нашего клуба мы обсуждаем темы о человеке, помогающие понять себя, позадавать себе глубокие вопросы, найти свой новый путь, новую реализацию и так далее.
Т: Что для вас самое сложное в бизнесе в данный момент? Например, найм команды или маркетинг?
Е:
Я сейчас нахожусь в переходном этапе. С одной стороны, для меня сложность — это сочетание. На данный момент моё участие необходимо в разных бизнесах: и в том, которому 17 лет, и в новом. Плюс есть семья, дети и так далее. Это сложность личного характера: как всё совмещать успешно, эффективно и не выгореть при этом.
Этот маленький бизнес сейчас находится в определенном переходном моменте, где я какую-то часть делегирую людям. Перестаю делать то, что делала раньше, выхожу на другую роль, другую позицию, где выполняю другие задачи. Это переформатирование требует времени. У меня в голове-то всё уже случилось, а в реальности ещё требуется время, чтобы всё развернулось. Поэтому это не сложность, а просто переходный процесс, который необходимо выдержать.
Т: А что, наоборот, самое простое в бизнесе сейчас?
Е:
Я пришла к тому, что делаю то, что мне нравится. И работаю с теми людьми, с которыми мне комфортно и классно.
Т: Чем ваша компания отличается от конкурентов? Какие основные преимущества?
Е:
Первый бизнес, которому 17 лет, — это узкая ниша. У нас нет большой конкурентной среды и никогда не было. Наше преимущество — это опыт. 17 лет продаем одну и ту же продукцию. Понятно, что ассортимент широкий, но мы — высококлассные специалисты, мы понимаем, что, зачем, какие ленты и чем они отличаются. Досконально знаем продукт и рынок. Конечно, он переформатировался сейчас. Есть в России компании-старожилы, кто работает дольше нас или меньше, но в нашем регионе мы первыми начали поставлять продукцию, в том числе в Казахстан. Мы работаем на международном рынке поставок. Поэтому у нас уникальные товары и технологии, которые мы предлагаем производству, где альтернативы практически нет, кроме как использовать определённую ленту.
А если брать маленький бизнес — вот этого «ребёнка», которому три года, — то люди там не просто встречаются, обсуждают книги и всё, что с ними связано, как делают многие.
Цельного сообщества, детского книжного клуба, — вообще нет в городе. Какие-то точечные, может быть, существуют в библиотеках, но у нас получается комплексный подход. Если это детский книжный клуб, мы там не только про книги. У нас там задачи другие. Это как экосистема, которая всегда больше, сильнее, разнообразнее и устойчивее, чем какая-то маленькая обособленная встреча в кафе, где мы собрались обсудить какую-то книгу.
В нашем сообществе есть возможность раскрыться. Для меня важно, чтобы человек мог найти себя, обрести новых друзей, найти какой-то новый путь, проявиться, предложить что-то, явить это миру. Мы открыты этом том плане. У нас нет «правильного» и «неправильного».
То есть в нашем сообществе человек чувствует себя на своём месте, что бы он ни сказал. Всё это в рамках человеческих экологичных отношений. Многие люди не могут ощутить это — быть собой — в целом в жизни. Им всё время приходится играть, подстраиваться, быть кем-то другим, но только не собой. А наше сообщество направлено на то, что здесь мы максимально расслабляем человека, создаём безопасное пространство, в котором он может быть собой.
Т: В чём у вас монетизация? То есть у вас платный вход, членские взносы или как это вообще всё происходит? Исходя из ваших слов, как будто это просто полезное, классное комьюнити.
Е:
Всё правильно. Встречи в сообществе платные. Есть разовые, есть онлайн-направления, где они заходят в проект. Это не обучение, не курс, это движуха, которая происходит онлайн.
За вход они платят: там и комьюнити, и мой вклад, и новые возможности развития. Встречи в клубе бывают иногда бесплатные, чтобы познакомить людей с нами. Мы проводим их довольно редко.
Дальше вся монетизация — это платные встречи внутри клуба. Следите за нашими анонсами культурно-образовательного сообщества «ГРАНИ» в соц. сетях.
Т: Поддерживаете ли какую-то политическую партию?
Е:
Нет.
Т: Почти все так отвечают. Я пока ещё ни одного предпринимателя не встретил, кто какую-то партию поддерживает.
Е:
Я создаю свою партию. Но не на государственном уровне. В неполитическом формате.
Т: Какие типы клиентов вам максимально подходят? С кем комфортнее всего сотрудничать?
Е:
Давайте буду говорить про это культурно-образовательное сообщество. Мне интересно с людьми, которые хотят развиваться, чем-то интересуются.
Любят других людей, любят диалог, разговор, коммуникацию. Понимают, что человек нужен в том числе для личностного или предпринимательского роста. У нас всё происходит через людей. Поэтому главное для меня, чтобы человек был человеком в первую очередь и был настроен на какое-то развитие.
Т: А с какими типами людей вы точно не будете сотрудничать? Может быть, кого-то не берёте в ваш клуб?
Е:
Изначально клуб открыт для всех. Когда люди начинают больше общаться и проявляться, то те, кому с нами не по пути, отпадают сами. Нет такого, что я буду говорить: «У нас такие жёсткие требования, если вы в них не вписываетесь, — до свидания». Я не буду работать с людьми, которые в позиции жертвы, которые не чувствуют, что их жизнь — это их ответственность. Что всё, что с ними происходит — это их выбор. То есть те, которые будут скидывать на кого-то, на что-то, на всё, что вокруг, только не на себя.
Т: Вы замужем?
Е:
Да.
Т: А влияет ли вообще бизнес на отношения с семьёй? Удаётся ли вам как-то разделять работу и личную жизнь?
Е:
Совмещать много сфер в своей жизни всегда сложно. Но я это делаю с детства. То есть я такой человек, который может много дел делать одновременно или последовательно. Мне всегда будет скучно, если у меня будет только семья. Мне всегда будет скучно, если у меня будет только работа, только предпринимательство.
Поэтому мне это не мешает. Да, есть определённые нюансы, когда приходится больше работать с собой, с тем, что ты не можешь идеально присутствовать везде. Что у тебя где-то в какой-то сфере будет проседать, будет неидеально, не так, как ты бы хотела.
Где-то что-то проседает, где-то что-то отстаёт, но я стараюсь это «колесо баланса» всегда отслеживать. Если давным-давно, например, с мужем не было совместных мероприятий, я на это обращаю внимание. Если детям где-то не уделяю внимания, то я переключаюсь. Я стараюсь балансировать в этом плане.
Т: Как вы понимаете значение слова «бренд» и считаете ли свою компанию брендом?
Е:
Бренд — это объёмное понятие. Я его понимаю как набор внешних и внутренних качеств, характеристик, которые компания несёт в мир.
То есть бренд — это и логотип, и цвета, которые компания использует, и то, как она себя продвигает, о чём говорит. Это её миссия и ценности. И самое главное — когда при упоминании, например, Coca-Cola или Apple, у каждого человека сразу возникает какая-то картинка. Когда большое количество людей реагирует на название определённым образом, я считаю, что компания достигла уровня бренда. Не могу сказать, что обе мои компании на 100% относятся к этому уровню.
Т: Что для вас означает фраза «успешный предприниматель»? Считаете ли вы себя успешной?
Е:
Успешный предприниматель для меня это тот, кто умеет гармонично сочетать в жизни разные сферы. Без перегибов, без того, чтобы с головой уйти, например, только в бизнес. Да, на каких-то этапах это важно.
Мы можем в какой-то момент быть в одной сфере больше, чем в другой, но, тем не менее, важна целостная личность. Неважно, предприниматель это, женщина или учитель — мы все предприниматели своей жизни. Если человек гармоничен, развивает важные для него сферы без перегибов в одну сторону и при этом чувствует себя хорошо, удовлетворён, не пребывает в апатии или вечном стрессе с дёргающимся глазом — вот это успешный предприниматель.
Т: Важно ли любить свой бизнес, либо можно просто зарабатывать хорошие деньги в востребованной высокомаржинальной нише?
Е:
Если говорить как предприниматель, который создаёт то дело, в котором он развивается, — это самое главное. Без любви к идеям, которые ты хочешь нести, ничего не будет.
Т: Используете ли вы кредиты или инвестиции для роста и развития вашего бизнеса?
Е:
Практически нет. В бизнесе B2B бывает, иногда мы обращаемся к овердрафтам, но это очень редко.
Т: Знаете ли вы, что такое архетипы бренда по Юнгу? Сталкивались ли с таким понятием?
Е:
Про типы личности, да. Но чтобы это переводили на бренды, не сталкивалась. Но в общем слышала.
Т: Какие есть хобби и увлечения помимо бизнеса? Хватает ли вообще на это времени?
Е:
Да, времени хватает. Я очень люблю ходить в театр, самые разные спектакли — это большая часть моей жизни. Плюс какое-то обучение. Я обучалась актерскому мастерству. Также я проходила обучение на преподавателя по медитации. Занимаюсь йогой. Это то, что помогает расслабиться ментально.
Т: А умеете ли правильно делегировать?
Е:
А что значит «правильно»?
Т: У многих предпринимателей проблемы: всё замыкать на себе. Можете какие-то лайфхаки подсказать, поделиться чем-то полезным? Потому что у многих такая проблема — сложно найти команду, сложно отпустить и так далее. Как вы вообще с этим справляетесь?
Е:
Лайфхак — надо чувствовать человека, т. е. свою команду. Чувствовать и видеть, кому и что конкретно ты можешь делегировать, в чём человек силён, какие у него качества характера и так далее. Справится ли он с теми задачами, которые ты предполагаешь ему передать? Но не надо делегировать резко.
Не надо думать, что ты передал и забыл об этом. Всё должно идти постепенно, по нарастающей. И объём работ, и своё внимание — конечно, не надо убирать сразу с этой части работы. Какие-то точки контроля обязательно должны оставаться, но важно доверие. Самое главное — понимать, что твой ресурс не безграничен, ты не сможешь всё «вывозить». Если ты хочешь масштабировать бизнес, в какой-то момент тебе придётся в любом случае передавать это команде.
И потом, когда предприниматель это делает, то он расслабляется, у него получается, он вообще кайфует и понимает, зачем он раньше за всё это держался, когда есть люди, которые в каких-то сферах будут гораздо круче, чем он. Его бизнес будет через это расти и масштабироваться.
Т: Сколько у вас человек в команде именно в штате? Есть ли какие-то люди, которые работают удалённо?
Е:
Многие сейчас работают на удалёнке. Штат небольшой. В бизнесе, который B2B, максимум, когда мы доходили до расширения команды, нас было человек восемь. И тогда один человек — бухгалтер — всегда у нас была на аутсорсе, удалённо. Семь человек были в офисе.
Что касается культурно-образовательного сообщества, всё на удалёнке, нас сейчас три человека.
Т: По какому принципу вы выбираете людей в команду?
Е:
Я очень прислушиваюсь к себе, к своим ощущениям. Если я вижу горящие глаза у человека, если я вижу, что ему интересно, он хочет, у него идеи какие-то, он видит, чем может быть полезен компании, почему именно он. Он что-то предлагает, он горит этим, он делает — это важно.
Главное, чтобы у нас ключевые ценности сходились. Иначе мы вообще не сойдёмся. Для меня важно, чтобы человек находился во взрослой позиции, чтобы мне не приходилось его всё время дёргать по каким-то задачам. Он взял себе задачи, которые мы вместе определили. Он несёт за них ответственность, он их делает без моего постоянного надзора. Раз в неделю мы встречаемся для обсуждения ключевых направлений.
Если коротко, то критерии выбора человека в команду — инициативность, ответственность, взрослая позиция.
Т: Нужны ли вам сейчас сотрудники или у вас уже штат полностью укомплектован?
Е:
Нет, не полностью. Мне нужен человек. Ищем SMM-специалиста.
Т: Есть ли у вас партнёры, с которыми вы равны внутри вашего бизнеса?
Е:
В культурно-образовательном сообществе я выстраиваю именно партнёрскую модель. Там не наёмные сотрудники на трудовом договоре. Это как раз партнёрские связи.
Т: Как эффективно выстраивать отношения с партнёрами, чтобы не было недопониманий и чтобы кто-то одеяло на себя не тянул?
Е:
Очень важно разговаривать, договариваться «на берегу» максимально обо всех возможных ситуациях и о каких-то ключевых моментах. Если это закреплять письменно, то это значительно эффективнее.
Чётко распределять задачи, определив, кто за что отвечает. Самое главное — не додумывать, не придумывать, не бояться, быть открытым, быть в диалоге, говорить другому, если что-то не получается.
Т: На какой период строите стратегию развития бизнеса и строите ли её вообще?
Е:
Да, у меня сейчас как раз эта трансформация происходит, и я строю видение на 5 лет.
Т: А экономические кризисы как-то влияют на эту стратегию? Или у вас она выстроена вне зависимости от каких-то «качелей»?
Е:
Нет, стратегию я выстраиваю без их учёта. Потому что, если что-то будет происходить, она у меня гибкая, и я буду её тогда в моменте перестраивать.
Т: Религиозный ли вы человек?
Е:
Скорее нет.
Т: Часто так предприниматели отвечают. У многих больше научный подход, мало кто в Бога верит.
Е:
Тут надо раскрывать тему. Что значит «религиозный»?
Т: Верите ли в Бога?
Е:
Я верю в то, что есть какая-то высшая сила. Может быть, она не называется Бог. Я вообще не материалист в душе. Занимаюсь духовной сферой, в том числе. Но если выбирать из религий, мне ближе всего буддизм как философия.
Т: Просто интересуетесь, но не считаете себя буддистом?
Е:
Верно. Потому что буддизм, если в него погружаться, предполагает определённое поклонение, определённые молитвы, какие-то обряды. Я их не соблюдаю. Мне просто интересен их взгляд и философия человека на мир.
Т: Сталкивались ли вы когда-нибудь с профвыгоранием?
Е:
Да.
Т: Как с этим боролись? Что применяли вообще, чтобы из этого состояния выйти?
Е:
У меня, наверное, было не профвыгорание, а просто выгорание. Оно было связано с потерей смысла того, что я делала. Это было в большом бизнесе, которому 17 лет. Сначала я в нём начинала менять свой функционал.
Мне интересно работать с людьми, например. Я больше переключилась на работу с персоналом и так далее. То есть я добавляла себе новую деятельность, в которой видела больше смысла. Потом со всеми нашими событиями, в том числе СВО, у нас ушёл основной бренд, который мы продавали в России, и, соответственно, продажи у нас очень сильно упали. А команда вся разбежалась. То есть заниматься персоналом было не с кем. Соответственно, смысл я опять потеряла. И тогда я как раз вышла из состава учредителей и пошла в культурно-образовательное сообщество, в работу с людьми. Вот так я сама себе создавала какие-то новые ситуации.
Т: Что думаете про коучинг, менторство? Есть ли опыт обращения к таким специалистам? Например, к бизнес-психологам? Сейчас это очень такое модное направление.
Е:
Опыт работы большой, как для личных нужд, так и для бизнес-процессов. Мы обращались, когда компании было лет десять, за консалтингом для налаживания и изменения каких-то процессов внутри компании. Отношусь вообще позитивно, очень хорошо, всем рекомендую пользоваться.
Т: Вы рассматриваете для себя запуск других бизнесов? Либо у вас пока два направления, и вы на них сфокусированы?
Е:
Да, мне точно хватит.
Т: Вы из полной семьи?
Е:
Да.
Т: Как думаете, влияют ли какие-то детские психологические травмы на развитие и становление предпринимателя в зрелом возрасте? Может, среди знакомых есть люди, у которых были в детстве травмы, и как это именно влияет на бизнес в сознательном возрасте?
Е:
Однозначно на нас влияет то, что происходит в детстве, что происходит в наших семьях, какие там отношения у родителей между собой, у родителей с детьми. Безусловно, это влияет на формирование личности человека. И потом человек это несёт в общество, в работу и в семью. И предприниматель тут не исключение, это не отдельная категория людей, которая от этого защищена.
Некоторые люди идут в предпринимательство, потому что у них были какие-то конкретные проблемы в семье или они хотели кому-то что-то доказать. Я не отношу себя к этой категории.
Но у меня есть примеры знакомых предпринимателей, которые действительно создали бизнес назло своим предыдущим работодателям. Они хотели доказать: «Я могу, я справлюсь, у меня получится», — вышли из найма и пошли создавать своё. На этапе начала, если это является движущей энергией для человека, возможно, это неплохо.
Если у человека на этой энергии получается создать бизнес, почему нет? Но если с этим никак не работать и тащить это дальше в свою жизнь, то это начнёт разрушать человека. Надо искать другие энергетические причины, зачем я буду делать бизнес дальше.
То есть вести его всю жизнь на том, что я буду всем доказывать, — это очень энергозатратно.
Т: Есть ли у вас какая-то схема реинвестирования денег в рекламу? Если да, то закладываете ли какой-то процент с оборота либо дохода в рекламу и маркетинг?
Е:
В бизнесе B2B мы оставляли какой-то процент на развитие, маркетинг, на рекламу. Сейчас в культурно-образовательной среде я только к этому подхожу. Но это важная часть, я бы обязательно оставляла какой-то процент.
Т: Расскажите про какой-то факап в бизнесе.
Е:
Когда мы только начали выходить на торги, на электронные торговые площадки, мы очень удачно выиграли конкурс с определённой лентой. Подали документы: была очень большая компания, большой оборот, это был годовой контракт сразу — мы его выиграли. Мы вообще прыгали довольные от счастья.
Но в среде дистрибьюции тоже есть определённые условия, законы работы. А потом нам позвонили и очень сильно настучали по голове за то, что мы отобрали у другого дистрибьютора его клиента. То есть нельзя было так перехватывать заказ. А это был старый клиент у другого дистрибьютора. Они с ними много лет работали, тестировали, подбирали ассортимент, проходили туда.
Они даже не думали, что кто-то ещё сможет заявиться и выиграть этот тендер. Но ничего не могли уже поделать: документально тендер был выигран, документы все подписаны, мы хорошо заработали на этой сделке. Но это в целом не повлияло на отношения между нашими компаниями.
Продолжаем сотрудничать с той же компанией-дистрибьютором, которую тогда вот так жёстко подвели.
Т: Что думаете про искусственный интеллект? Не считаете ли это раздутым пузырём? Используете как-то ИИ в работе?
Е:
Да, я использую сейчас искусственный интеллект. В культурно-образовательном сообществе я вместе с ним могу писать посты, подбирать какую-то информацию, аналитические моменты. Я закидываю ему эти все таблицы огромные, после кастдевов, проведённых с людьми, прошу его вывести какие-то общие черты и так далее. Мне очень нравится, очень удобно.
Это как зеркало, в которое можно подумать. Но меня пугает то, что некоторые люди очень сильно возлагают надежды на принятие решений и начинают передавать их искусственному интеллекту. То есть, например, советуются: какие пить препараты, общаться ли с определённым человеком, уходить ли с работы. И очень сильно доверяют тому, что говорит искусственный интеллект.
Верят, не перепроверяют, не принимают собственные решения, а перекладывают эту ответственность на искусственный интеллект. В любом случае, у любого прогресса, появления чего-то нового, каких-то событий всегда будут две стороны. Как у ножа. Ты можешь его использовать по назначению, порезать продукты, а можешь убить им человека.
В чьих руках окажется ИИ, так он и будет себя вести.
Т: На этом всё! Спасибо за уделенное время)
Подпишитесь на наши соц. сети. Там много всего интересного про бизнес Екатеринбурга. У нас, кстати, один из самых крупных b2b чатов в Екатеринбурге.