Дом 400 м² за $299 000: как управлять комплектацией, которая длится два года

Этот проект команда MBL начала в период пандемии. Дом ещё строился, у заказчиков был дизайн-проект и понимание желаемого стиля, но не было отдельного специалиста, который отвечал бы за комплектацию. Поэтому подбор предметов, материалов, размеров и оттенков взяла на себя одна команда.

В качестве ориентиров использовали эстетику Boca do Lobo, Baxter, Visionnaire, Roberto Cavalli и Hermès. Задача состояла не в том, чтобы механически повторить каталожные интерьеры. Нужно было адаптировать сложные формы и заметные предметы к архитектуре конкретного дома.

Площадь: 400 м²

Бюджет: $299 000

Формат старта: полностью онлайн

Производство большинства позиций: 60–70 дней

Общий период работы: около двух лет, несколькими этапами

Почему комплектацию не пытались закрыть одним заказом

Работа растянулась примерно на два года не из-за непрерывных задержек. Интерьер развивался вместе с домом. Сначала заказали основную мебель, которая задаёт характер помещений. После готовности участка перешли к уличной группе. Затем добавляли декор, текстиль, постельное бельё и отдельные предметы.

Заказы отправляли несколькими контейнерами. Для большого дома это практичнее, чем пытаться утвердить всё за один раз. Можно сначала увидеть основные предметы в реальном пространстве, а потом принимать решения по деталям.

60–70 дней на производство и контроль до отгрузки

Большинство предметов делали 60–70 дней. Такой срок объясняется не расстоянием от Китая до Москвы, а самим продуктом. В заказе было много нестандартных изделий со сложной отделкой. Их нельзя взять со склада и отправить на следующий день.

Во время производства команда проверяла материалы, отделку и сборку. Перед отправкой каждый этап фиксировали на фото и видео. Это важная часть процесса: исправить цвет, шов или конструкцию на фабрике обычно проще и дешевле, чем после доставки.

Что произошло, когда обнаружился брак

Без рекламации проект не обошёлся. Проблема возникла с обеденными стульями. Команда зафиксировала недостаток и подключила фабрику. В результате изделия переделали, а клиент получил новые стулья без дополнительных расходов.

Для заказчика здесь важна не сама история брака. В производстве сложных предметов он возможен даже при хорошем контроле. Важнее заранее понимать, кто принимает претензию, за чей счёт выполняется переделка и на каком этапе подрядчик считает свою работу законченной.

Итог

$299 000 в этом кейсе стали бюджетом не отдельной комнаты, а комплексной работы с домом площадью 400 м². Проект начался онлайн, прошёл через несколько производственных и логистических этапов, пережил рекламацию и продолжался по мере развития самого дома.

Комплектацией проекта занималась команда MBL. Компания организует мебельные туры в Китай и ведёт онлайн-комплектацию домов, квартир и коммерческих объектов: помогает подобрать фабрики, согласовать материалы и размеры, проверяет готовые изделия, организует доставку и работает с рекламациями.

Рассчитайте реальные цены на премиум мебель из Китая на сайте MBL: https://mbltour.ru/

Telegram MBL с каталогами: https://t.me/+MeFUIFnfir85NzBl