Сколько денег теряет бизнес на пропущенных звонках
Однажды я села считать, сколько денег уходит из-за пропущенных звонков. Не примерно, а с формулой. У одного из наших клиентов, медицинской клиники, пропущенные звонки съедали больше миллиона рублей выручки в месяц. При этом руководство искренне считало, что ну пропускаем иногда, бывает.