Что стоит за хорошими отзывами риэлтору
Риэлторы стабильно оказываются в топе самых ненавидимых профессий. Их считают вредителями, паразитирующими на своих клиентах. Бесполезными посредниками, которые берут деньги ни за что. Вот я и подумал, что нужно восстановить баланс инь и ян — вставлю свои пять копеек в защиту риэлторов.
Я живу в Санкт-Петербурге. В недвижимости уже почти 12 лет. И скажу так — риэлторы бывают разные. — так же как электрики, сантехники, врачи и учителя. Другое дело, что в этой сфере тьма случайных людей, и поэтому кажется, что все риэлторы бесполезны. Действительно, 95% агентов по недвижимости искренне полагают, что комиссия им положена уже только за то, что они свели продавца с покупателем. А вот у меня подход к работе другой. Я не создаю, а решаю сложные проблемы с недвижимостью. Так что клиенты даже в шутку прозвали меня риэлтором-решэлтором. Вот несколько историй из моей решэлторской практики, за которые я получил хорошие отзывы от благодарных клиентов.
История первая. Как риэлтор Алексей Калашников хороший отзыв заработал
Клиентка обратилась ко мне после того, как пять месяцев безуспешно пыталась продать свою квартиру в Московской области. Думала, что особых сложностей не возникнет. Разместила объявление в интернете. Люди приходили, смотрели и откланивались.
Типичная ситуация, между прочим. Многие действительно хотят просто посмотреть выставленные на продажу квартиры, не собираясь ничего покупать. Придумывают для приличия дежурную байку и мотыляются по квартирам, досаждая собственникам. Для них это что-то вроде бесплатной выставки. Раньше «мотылей» было процентов 10-15, а сейчас чуть ли не каждый второй. Хороший риэлтор умеет таких визитеров отсеивать.
Женщина ездила на показы, тратила на бестолковую беготню время, нервы, а в придачу и бензин. Через несколько месяцев поняла, что дело с мертвой точки не сдвигается. Тогда она обратилась в известное сетевое агентство недвижимости. Но крупные агентства заточены на быструю продажу объектов. Агенты стремятся как можно быстрее выйти на сделку, просто снижая цену на жилье. Комиссия их от этого практически не меняется, а клиент теряет сотни тысяч рублей. Если с ходу продать объект не получается, интерес к клиенту агенты теряют.
Так и вышло. После пары показов агентша сослалась на нехватку времени и предложила собственнице... самой показывать квартиру потенциальным покупателям. Круг замкнулся. Женщина смекнула, что толку от такой помощи не будет, и стала шерстить интернет, изучать отзывы о риэлторах. Хорошего специалиста найти не так-то просто, но ей повезло — она обнаружила мой ТГ-канал, где я делюсь опытом, объясняю разные каверзные вопросы, касающиеся недвижимости, в общем, рассказываю про все, с чем сталкиваюсь в работе. Она почитала, поразмыслила и прониклась доверием — вот так мы с ней и встретились.
Через месяц квартира была продана на 1 млн 200 тыс. рублей дороже, чем ее продавало предыдущее агентство — не за 6 млн рублей, а за 7 млн 200 тысяч. Таким образом, я принес клиентке больше миллиона рублей живых денег, чему она была, разумеется, очень рада.
История вторая. Как риэлтор Алексей Калашников помог купить квартиру в ипотеку без первоначального взноса
Мои клиенты — муж с женой — хотели купить квартиру в Питере, воспользовавшись семейной ипотекой. Но собственных средств у них не было. То есть они искали квартиру в ипотеку без первоначального взноса.
Сначала обратились в агентство. Там, как это водится, их промурыжили, а потом развели руками — нет, мол, ничего подходящего. Через знакомых вышли на одну риэлторшу. Та с ходу запросила 50 тыс. рублей и накидала варианты квартир. То есть взяла деньги за подбор первички, что само по себе странно — обычно ведь комиссию риэлтору платит застройщик.
Они выбрали квартиру, но у риэлторши вышла незадача с комиссией от застройщика. Оказалось, что агентство, куда они перед этим обращались, уже зафиксировало их у этого девелопера. А за «неуникального» клиента комиссия не полагается. И тогда агентша запросила с них уже не пятьдесят, а сто пятьдесят тысяч рублей комиссии. Пообещала, что в стоимость ипотеки будет включена отделка квартиры. На самом деле на отделку нужно было заключать дополнительный договор подряда, и стоило это удовольствие полтора миллиона рублей. Потом выяснилось, что эту квартиру вообще не получилось бы купить — вариант изначально был провальным.
Агентша настойчиво требовала 150 тысяч, с квартирой все было туманно. Клиенты насторожились, стали наводить справки. Никакой информации про эту мадам не нашли, а вот хорошие отзывы о риэлторе Алексее Калашникове им попадались неоднократно. И в итоге они обратились ко мне.
Строго говоря, купить квартиру в кредит без первоначального взноса нельзя. Но застройщики идут на хитрость. Квартира с первоначальным взносом, например, стоит 5,4 млн рублей, а без него — 7,1 млн рублей. Разница 1,7 млн — это и есть тот самый «первоначальный взнос», который застройщик вносит в банк за клиента. Это не афишируется, но все всё понимают. Квартира просто продается дороже — как раз на сумму первоначального взноса.
Купить квартиру в том ЖК, который предлагала риэлторша, у нас не получилось. Доход клиента оказался недостаточным для одобрения ипотеки. Мы перепробовали все возможные варианты — делали жену и мужа заемщиками и созаемщиками, тасовали и так и эдак, но тщетно. Но я нашел в итоге очень хорошую большую квартиру-студию с лоджией. Правда, и у этого девелопера контакты клиента уже засветились, так что на комиссию мне рассчитывать не приходилось. Думаете, я пошел на попятную и бросил человека? Как бы не так! Для меня уже важна была не комиссия, а результат. Я должен был довести это дело до конца. Тем более время поджимало — через два дня застройщик поднимал цены на жилье.
В итоге у нас все получилось. Правда, цена квартиры оказалась на 1 млн 900 тыс. руб. выше, чем если бы ее покупали с первоначальным взносом. Но клиента это устроило. Он решил, что лучше так, чем никак. Либо он сейчас воспользуется возможностью взять семейную ипотеку под 6%, либо никогда не купит недвижимость. Вскоре после этого, кстати, «семейку» в базовом формате отменили. А через 2-3 года, когда дом сдадут в эксплуатацию, квартира, скорее всего, будет стоить дороже, чем они за нее заплатили.
Когда риэлтор думает только о своей комиссии, клиент, как правило, оказывается в проигрыше. Для риэлтора Калашникова на первом месте всегда результат — выгода для клиента.
История третья. Риэлтор Алексей Калашников на страже спокойствия
Риэлторов часто обвиняют в безответственности. Дескать, получают комиссию, а после сделки — хоть потоп. Но я своих клиентов никогда на произвол судьбы не бросаю. Некоторых консультирую уже в третьем поколении — помогал в свое время дедушкам-бабушкам, потом родителям, а теперь и внукам. И берусь не за всякую работу, потому что знаю, что по судам потом придется ходить мне.
Как-то раз позвонила женщина и попросила сопроводить сделку. Она покупала дачу, а сделка была намечена на следующий день. Однако при покупке земельных участков могут вылезти такие подводные камни, что за голову схватишься. Естественно, я отказался. Объяснил, что сопровождение сделки — это не просто постоять рядом. Нужно заранее проверить документы, посмотреть на градостроительный план земельного участка (ГПЗУ), изучить его и разобраться, что к чему. Мало кто из риэлторов уделяет внимание этому документу, а я всегда ГПЗУ запрашиваю. Если возникают сомнения, консультируюсь с юристом по земельному праву — у меня в команде есть такой человек.
Однажды помогал клиенту подбирать земельный участок. Он нашел вариант во Всеволожске, а когда проанализировали ГПЗУ, выяснилось, что земля находится в охранной зоне памятника сбитому военному летчику. Клиент удивился — как же так, ведь там построена куча домов? А очень просто. Раньше охранной зоны не было, а теперь она есть. И новые дома здесь строить нельзя. Но он мне не поверил. И стал искать выход на каких-то людей, чтобы этот запрет сняли. Нашел человека, который обещал посодействовать за энную сумму. И опять я предупредил, чтобы он не велся на посулы. Всеволожск — лакомый кусок земли, и здесь постоянно всплывает какой-нибудь криминал с землей. Штрафуют, сажают, вводят постановления, а потом их отменяют.
Полгода он бился с какой-то конторой, за большие деньги добился отмены запрета на строительство. А потом этой земле статус охранной зоны снова вернули. И что будет с его домом, одному богу известно. Могут приехать в один прекрасный день и снести. Это уже не раз случалось.
А бывает так, что дом строят, но оформить его надлежащим образом не удается. Кирпичи и бетон с арматурой не превращаются в объект собственности. И не получается провести в этот дом ни газ, ни воду, ни электричество. Зима на пороге, а отопление запустить невозможно. Весной все внутри в черной плесени. Объект выставляют на продажу. Таких домов — тьма. И тьма риэлторов, которые втюхивают их ничего не подозревающим клиентам.
История четвертая. Как риэлтор Алексей Калашников принес клиенту полмиллиона рублей живых денег
Эта история из лампового прошлого, когда трава была зеленее и для всех желающих еще была доступна льготная ипотека с господдержкой под 6,5% годовых. Клиент из Москвы хотел купить двухкомнатную квартиру для своей семьи в пригороде столицы, используя материнский капитал и небольшую сумму в качестве первоначального взноса. Но он уже некоторое время читал мой блог и видел хорошие отзывы о риэлторе Алексее Калашникове.
Зеленый банк одобрил кредит, мы обговорили все детали, и я приступил к работе. Сразу пояснил, что мои услуги не будут стоить ему ни копейки. И заверил, что он еще и прибыль получит — в том смысле, что купит квартиру дешевле благодаря некоторым моим компетенциям и действиям. Он, правда, скептически воспринял тогда мои слова.
После довольно долгих поисков по базам московских квартир и строящихся объектов мы нашли подходящую квартиру в Щелково. Застройщик сделал скидку 10%. Дом уже был построен, и я договорился с менеджером, чтобы моего клиента встретили и показали ему квартиру. Клиенту квартира понравилась. Но возникла загвоздка — банк готов был одобрить кредит на 700 тыс. рублей меньше, чем было нужно.
Бодаться с банком — пустое дело. Но я разведал, что застройщик предоставляет скидки до 15%. И начал одолевать менеджера, чтобы нам дали максимальную скидку. Менеджер не согласилась, клиент расстроился, потому что нужно было добавлять деньги к первоначальному взносу, а у него их не было. Мы начали подбирать квартиры в других ЖК, а я тем временем продолжал наседать на менеджера. Она ходила к руководству, ее отфутболивали, я опять засыпал её просьбами. В итоге все-таки добился своего — выцыганил, выцарапал эту скидку. Стоимость квартиры уменьшилась ни много ни мало на 500 000 рублей. Первоначальный взнос несколько увеличился, но это были уже не такие большие деньги.
В довершение всего я предложил ему оформить страховку объекта в четыре раза дешевле, чем в банке — не за 19 тыс. руб., а за 5 тыс. руб. Страховку жизни и здоровья по закону нужно делать в банке, а вот страхование объекта можно делать в другом месте — в аккредитованной компании. Но об этом мало кто знает.
В итоге клиент пришел в назначенный день в отделение банка. Менеджер его уже ждал — я обо всем договорился и объяснил клиенту, как действовать. Они подписали кредитный договор и договор купли-продажи. Страховку я заранее загрузил в чат банка и попросил подтвердить, что ее приняли. В общем, все прошло как по маслу. Клиент был счастлив, а в интернете появился еще один хороший отзыв о риэлторе Алексее Калашникове. Внимание на экран!
И вот что получается. Если бы мой клиент сам ходил по застройщикам, те сватали бы ему только свои объекты. Наверняка продали бы квартиру по максимальной цене. Они же видят, когда у покупателя глаза горят. И знают, что, выбирая между мечтой и бюджетом, человек всегда выберет мечту и положительные эмоции, а не квадратные метры. Раскрутили бы его на все деньги, будьте уверены.
А обратившись ко мне, человек сэкономил 500 тыс. рублей на покупке квартиры и 15 тыс. на страховании. И не тратил время на поездки, походы и звонки. А заплатил он мне, как я и сказал — ноль рублей 00 копеек. Вот так я веду дела.
Сделки с недвижимостью редко бывают простыми. Обязательно обнаруживаются какие-нибудь подводные камни. Вот еще несколько ссылок на абсолютно безумные истории из моей решэлторской практики.
- Как я продал квартиру с 7 обременениями. История — тут.
- Как нотариус прошляпил наследника, а я потом выкручивался во имя интересов клиента. История — тут.
- Как поехавший покупатель имитировал ограбление и покушение со взрывом. История — тут.
Как видите, риэлторы бывают разные. Случайных людей в нашей профессии пруд пруди. Из-за них и появляются на свет все эти байки про жуликоватых агентов по недвижимости, от которых толку как с козла молока. Но есть и настоящие специалисты, которые выкладываются на все 100%, чтобы принести выгоду своим клиентам. Одного такого вы уже знаете.