Как писать экспертные посты, которые приводят клиентов
Смотрю его ленту. Посты красивые, грамотные, но... мертвые. Как будто написаны для учебника, а не для живых людей с реальными проблемами. Ни одного поста, который заставил бы остановиться и подумать: «Это про меня!»
За 10 лет работы с экспертами я проанализировал тысячи постов. 95% из них совершают одну критическую ошибку: пишут о себе, а не о клиенте. Говорят о своем опыте, методах, достижениях. А потенциальный клиент листает дальше, потому что не видит решения своих проблем.
В этой статье разберем систему создания экспертных постов, которые не просто набирают лайки, а приводят реальных клиентов. Каждый принцип проверен на практике и дает измеримый результат.
Главная ошибка экспертов: пишут о себе, а не о клиенте
Пример типичного экспертного поста:
«Сегодня провел консультацию по налоговому планированию. Использовал авторскую методику, которую разрабатывал 5 лет. Клиент остался доволен. Записывайтесь на консультацию!»
Что видит потенциальный клиент? Незнакомый человек хвастается своими методиками. Где его боль? Где решение его проблемы? Где причина остановиться и прочитать?
А теперь тот же эксперт, но другой подход:
«Вчера клиент сэкономил 300 тысяч рублей налогов одним документом. Большинство ИП не знают об этой возможности и переплачивают годами. Расскажу, как это работает...»
Чувствуете разницу? Во втором случае читатель сразу видит выгоду, понимает масштаб экономии, хочет узнать подробности.
Анатомия поста, который приводит клиентов
За годы практики я выработал четкую формулу эффективного экспертного поста:
КРЮЧОК → ПРОБЛЕМА → РЕШЕНИЕ
→ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО → ПРИЗЫВ
1. Крючок (первые 1-2 предложения)
Задача — остановить скролл. У вас есть 2 секунды, чтобы зацепить внимание.
Работающие крючки:
- Шокирующий факт: «92% стартапов умирают из-за одной ошибки в первые 90 дней»
- Личная драма: «Потерял 500 тысяч рублей за одну неделю»
- Конкретная ситуация: «Клиент звонит в слезах: ’Налоговая доначислила 2 миллиона’»
- Провокация: «Ваш бизнес-план никому не нужен»
- Неожиданный результат: «Уволил лучшего сотрудника — продажи выросли на 40%»
Не работает:
- «В современном мире бизнеса...»
- «Все знают, что маркетинг важен...»
- «Хочу поделиться мыслями о...»
2. Проблема (описание боли)
Подробно расписываете проблему, с которой сталкивается ваша аудитория. Читатель должен подумать: «Это же про меня!»
Пример: «Каждый месяц вы тратите на налоги на 50-100 тысяч больше, чем могли бы. Не потому что нарушаете закон, а потому что не знаете о легальных способах оптимизации. Пока вы переплачиваете, конкуренты используют эти же деньги на развитие бизнеса.»
3. Решение (ваш совет)
Даете конкретный, применимый совет. Не общие фразы, а четкий алгоритм действий.
Пример: *"Есть простая схема, которая работает для большинства ИП:
- Переходите на налог на профессиональный доход
- Оформляете часть операций через самозанятость
- Экономите до 200 тысяч в год легально"*
4. Доказательство (кейс, статистика, личный опыт)
Подкрепляете слова фактами. Без этого пост выглядит как пустая болтовня.
Пример: «На прошлой неделе помог клиенту применить эту схему. Экономия за год составила 180 тысяч рублей. При этом все операции прозрачны для налоговой.»
5. Призыв к действию
Четко говорите, что должен сделать читатель. Один призыв на пост!
Варианты:
- «Поставьте лайк, если хотите разбор вашей налоговой ситуации»
- «Напишите в комментариях ваш оборот — посчитаю возможную экономию»
- «Сохраняйте пост и применяйте схему»
Мой провал, который научил писать продающие посты
Три года
назад я получил крупного клиента — сеть стоматологий. Бюджет на продвижение —
300 тысяч в месяц. Я был счастлив и уверен в результате.
Первый месяц написал 30 постов про важность здоровья зубов, современные технологии лечения, квалификацию врачей. Посты набирали лайки, охваты были хорошие.
Результат — ноль записей. Ни одной заявки за месяц работы.
Клиент был в шоке: «За эти деньги можно полгода крутить рекламу в радио!»
Тогда я понял: люди не хотят читать о важности стоматологии. Они хотят решить конкретную проблему: убрать боль, исправить прикус, отбелить зубы.
Во второй месяц сменил подход. Каждый пост — о конкретной проблеме:
- «Зуб болит по ночам? Вот что происходит и что делать»
- «Почему после лечения кариеса зуб все равно болит»
- «Исправление прикуса в 30 лет: сколько стоит и как долго»
Результат — 47 записей за месяц. Клиент продлил контракт на год.
7 типов экспертных постов, которые всегда работают
Тип 1: Разбор ошибок
Рассказываете о типичных ошибках в вашей сфере.
Структура:
- Крючок: «95% предпринимателей совершают эту ошибку в первый год»
- Описание ошибки с примером
- Последствия ошибки (цифры, кейсы)
- Правильный способ действий
- Призыв поделиться своим опытом
Пример заголовка: «Фраза, которая убивает 8 из 10 продаж»
Тип 2: Пошаговые инструкции
Даете четкий алгоритм решения проблемы.
Структура:
- Крючок с обещанием результата
- Описание проблемы
- Пошаговая инструкция (3-7 шагов)
- Важные детали и нюансы
- Призыв применить инструкцию
Пример заголовка: «Как за 30 минут настроить воронку продаж, которая работает»
Тип 3: Развенчание мифов
Разрушаете популярные заблуждения в вашей области.
Структура:
- Крючок: «Все думают, что... А на самом деле...»
- Популярное заблуждение
- Почему это не работает (факты, статистика)
- Правильный подход
- Призыв поделиться своим мнением
Пример заголовка: «Миф: чем дешевле, тем больше клиентов»
Тип 4: Кейсы с цифрами
Рассказываете историю работы с клиентом.
Структура:
- Крючок с результатом: «За месяц увеличили прибыль на 300 тысяч»
- Проблема клиента
- Что делали (конкретные действия)
- Результат с цифрами
- Призыв написать о своей ситуации
Пример заголовка: «Как мы увеличили конверсию интернет-магазина с 1% до 8%»
Тип 5: Личные истории провалов
Делитесь своими ошибками и уроками.
Структура:
- Крючок: «Самая дорогая ошибка в моей карьере»
- История неудачи с подробностями
- Что пошло не так и почему
- Уроки и выводы
- Призыв поделиться своими ошибками
Пример заголовка: «Как я потерял 2 миллиона рублей на одном проекте»
Тип 6: Прогнозы и тренды
Анализируете изменения в отрасли.
Структура:
- Крючок о будущих изменениях
- Текущая ситуация в отрасли
- Ваши прогнозы с обоснованием
- Как подготовиться к изменениям
- Призыв обсудить тренды
Пример
заголовка: «3
тренда, которые изменят рынок недвижимости в 2024 году»
Тип 7: Инструменты и лайфхаки
Рассказываете о полезных сервисах или приемах.
Структура:
- Крючок: «Этот сервис экономит мне 10 часов в неделю»
- Проблема, которую решает инструмент
- Как работает (с примерами)
- Конкретные результаты применения
- Призыв попробовать и поделиться опытом
Пример заголовка: «5 российских сервисов, которые заменяют зарубежную CRM»
Система создания экспертного контента: мой рабочий процесс
Раньше каждый пост давался мне с трудом. Садился за компьютер, смотрел на пустую страницу, мучился часами. В результате публиковал 2-3 раза в неделю, качество хромало.
Сейчас создаю 5-7 экспертных постов в день, при этом трачу на контент максимум час.
Моя система:
Понедельник — сбор материала:
- Записываю голосовые заметки по дороге на работу
- Фиксирую интересные кейсы клиентов
- Сохраняю вопросы из чатов и комментариев
Вторник — создание основы:
- Выбираю 7 лучших идей на неделю
- Пишу крючки для каждого поста
- Определяю тип поста (кейс, инструкция, ошибки)
Среда-пятница — создание контента:
- Превращаю заготовки в полноценные посты
- Добавляю факты, цифры, примеры
- Адаптирую под разные платформы
Суббота — планирование:
- Загружаю посты в планировщик
- Готовлю сториз к каждому посту
- Планирую взаимодействие с комментариями
Главный секрет — не выдумывать темы из головы. Все лучшие посты рождаются из реальных вопросов клиентов и подписчиков.
Как не писать «в стол»: техники взаимодействия с аудиторией
Даже идеальный пост может остаться незамеченным, если не умеете запускать обсуждение.
Техники вовлечения:
1. Провокационные вопросы в конце поста Вместо: «Что думаете о статье?» Пишите: «А вы готовы уволить 30% сотрудников ради роста прибыли?»
2. Спорные утверждения «Клиент НЕ всегда прав. Вот 3 случая, когда нужно сказать НЕТ»
3. Опросы в комментариях «Лайк — если согласны с первым способом, комментарий — если со вторым»
4. Персональные ответы На каждый комментарий отвечаю лично, задаю уточняющие вопросы
5. Продолжение в сториз «В комментариях много вопросов про налоги. Отвечу в сториз через час»
Результат такого подхода: средний пост набирает 50-70 комментариев, охват увеличивается в 3-4 раза.
Главное
Экспертные посты, которые приводят клиентов, строятся по четкой формуле: крючок → проблема → решение → доказательство → призыв. Важно не просто делиться знаниями, а решать конкретные проблемы аудитории.
Помните: люди подписываются на экспертов не за красивые слова, а за практические решения. Каждый пост должен давать читателю инструмент, который он может применить уже сегодня.
Начните с анализа вопросов ваших клиентов за последний месяц. Выберите 5 самых частых проблем и напишите по ним посты по формуле из статьи. Уже через неделю увидите разницу в реакции аудитории.
Хотите получать готовые шаблоны экспертных постов и разборы успешных кейсов?
Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Каждый день делимся работающими техниками написания постов, анализируем успешные примеры, даем готовые шаблоны для экспертов.
А для быстрого создания экспертного контента попробуйте ChatPost — наш бот превращает ваши идеи и голосовые заметки в готовые посты за несколько секунд. Первая неделя использования бесплатно.