Помню, как однажды мне позвонил владелец клиники в Санкт-Петербурге и сказал: «Мы тратим по 100 000 рублей в месяц на рекламу, но заявки почти не приходят. Что не так?» Мы посмотрели страницу. Там были фото кабинета, акция на чистку и несколько постов «о новой лампе для отбеливания». Ни одной истории, ни одного человека. Через месяц после изменения контента заявки начали стоить 900–1000 ₽, а клиника стала получать по 5–6 новых пациентов в неделю только из ВКонтакте.

Основные ошибки стоматологий во ВКонтакте

Публикуют только рекламу, а не доверие

Пост «Имплантация по акции −30%» не вызывает желания записаться. Пациент не понимает, что стоит за этой фразой. Расскажите, что будет с человеком на приёме, какие анестетики используете, как успокаиваете пациентов.

Контент без людей

На страницах стоматологий часто только кресло, инструменты и логотип. Пациенты приходят к врачу, которому доверяют. Покажите врачей, их лица, манеру общения.

Сухой и сложный язык

Если текст перегружен терминами вроде «ортопедическая конструкция», человек просто листает дальше. Говорите просто и по‑человечески.

Отсутствие историй пациентов

Истории — двигатель доверия. Рассказывайте истории пациентов, с фото «до/после» и их отзывами.

Нет системности

Нерегулярные публикации рушат доверие. Лучше стабильно 3 поста в неделю, чем всплески активности.

Типы контента и их соотношение

Контент — это воронка доверия. Чтобы страница работала, нужно соблюдать баланс:

15 идей постов для стоматологии

· История пациента: «Как мы помогли вернуть уверенность в улыбке».

· Видео «Как проходит лечение без боли» — врач объясняет спокойно.

· Миф: «Имплантация — это больно».

· Пост «Как выбрать стоматолога, чтобы не пожалеть».

· Фото до/после с комментарием врача.

· Интервью с врачом: «Что важно для пациента».

· История про ребёнка, который впервые не плакал на приёме.

· Совет: «Что делать, если сломался зуб ночью».

· Разбор — почему не стоит лечиться «по акции 999 рублей».

· Отзыв пациента (реальное фото + короткий комментарий).

· Закулисье: стерилизация инструментов, подготовка кабинета.

· Тест «Как давно вы были у стоматолога?».

· Пост «5 привычек, которые разрушают зубы».

· Мини-интервью с ассистентом или администратором.

· Фото команды: «Эти люди делают улыбки каждый день».

Примеры постов и разбор

Плохой пост

«Профессиональная чистка зубов 1990₽! Только сегодня!» — типичный рекламный пост, который не вызывает доверия и эмоций.

Хороший пост

Когда Алина пришла, она сказала: «Я не улыбалась на фото уже 3 года». Мы сделали чистку, а через 40 минут она посмотрела в зеркало и улыбнулась. «Теперь я снова могу смеяться без стеснения», — сказала она. Вот ради таких улыбок мы и работаем.

Контент-план на неделю

Понедельник

Миф: «Импланты ставят всем подряд» — врач объясняет правду.

Вторник

История пациента «Как я перестал бояться стоматолога».

Среда

Фото врача + рассказ о подходе к пациентам.

Четверг

Советы по уходу после чистки.

Пятница

Вопрос подписчикам: «Что вас пугает у стоматолога?».

Суббота

Видео: как готовится кабинет перед приёмом.

Воскресенье

Лёгкий пост: «Почему красивая улыбка — это не только про зубы».

Чек-лист успешного контента стоматологии

· Фото и видео — только качественные.

· Минимум медицинских терминов.

· В каждом посте — лицо врача, не только кабинет.

· Истории пациентов и реальные отзывы.

· Регулярность — минимум 3 раза в неделю.

· Эмпатия и вежливость в комментариях.

Продвижение стоматологии во ВКонтакте — это не про акции и скидки, а про доверие и заботу. Когда вы показываете, что слышите страхи и сомнения пациентов, они начинают доверять вам. Контент — это разговор, а не реклама. И если вы будете говорить с людьми по-человечески, они выберут именно вас.

Хотите получать еще больше практических советов по маркетингу? Мой блог про продвижение и контент во ВКонтакте: https://vk.com/krylovknows или https://t.me/artemkrylovblog

Я рассказываю, как продвигать услуги и продукты во ВКонтакте на понятном языке. Без воды. С кейсами. И с цифрами, которые ты сможешь повторить у себя. Или приходи на бесплатный аудит твоей рекламы и сообщества ВК.