Определяем задачу

Соцсети вели нерегулярно, а платная реклама не окупалась. Наша цель — привлечь новых гостей через ВКонтакте, показать атмосферу ресторана и удержать внимание аудитории через контент, отзывы и таргетированную рекламу. Всё делалось с ограниченным бюджетом — 30 000 ₽ в месяц.

Определяем целевую аудиторию

Ошибка большинства ресторанов — рекламировать себя всем подряд: «мы для всех, у нас вкусно». Такая подача не работает. Мы начали с анализа аудитории и выделили 4 основных сегмента:

• Пары 25–40 лет — ищут атмосферное место для ужина или свидания.

• Семьи с детьми — для них важны уют, детское меню и спокойная обстановка.

• Компания друзей — выбирают заведения для встреч и вечеров по выходным.

• Сотрудники офисов поблизости — приходят на бизнес-ланчи и кофе.

Для каждого сегмента мы подготовили свои креативы и тексты в рекламе: для пар — фото ужинов при свечах, для офисных сотрудников — акции на обеды, для семей — уют и детские блюда. После внедрения сегментации стоимость заявки (перехода в сообщения) снизилась почти на 40%.

Упаковка сообщества

Первое впечатление решает всё. Если человек попадает в пустое или скучное сообщество, он не забронирует стол.

Мы полностью обновили оформление:

• Обложка с оффером: «Ресторан в Зеленограде — уют, атмосфера и кухня, в которую влюбляются».

• Аватар — логотип заведения в фирменных цветах.

• Меню с кнопками: «Меню», «Отзывы», «Акции», «Бронь стола».

• Раздел «Товары» — красиво оформленные карточки блюд с фото и ценами.

• Реальные фото зала и кухни, без стоков.

• Раздел «Отзывы» — гости с фото, отмеченные геометкой ресторана.

• Онлайн-бронь через сообщения сообщества.

Также обучили персонал работать с контентом: как оформить сообщество в ВК, как писать от имени сообщества, как добавить администратора. Это позволило команде вести страницу стабильно и профессионально.

Контент: атмосфера и эмоции

Ресторан продаёт не еду, а эмоции и атмосферу. Поэтому контент мы строили не на меню, а на ощущении — вкуса, уюта и радости.

Какие форматы сработали лучше всего:

• Видео (клипы сообществ ВК) с приготовлением блюд и сервировкой.

• Фото гостей (с разрешения) и вечеров с живой музыкой.

• Посты «вдохновения»: «Уютный вечер начинается с бокала вина и тепла вашего стола».

• Кейсы гостей: «Семья Ивановых отмечала у нас день рождения — вот как это было».

• Посты о персонале — шеф, бармен, официанты. Это добавляет человечности.

• Акции и сезонные предложения: «Бизнес-ланч за 390 ₽ с 12:00 до 16:00».

Лучший пост — видео приготовления пасты на открытой кухне + текст «Почувствуйте аромат Италии в самом сердце Зеленограда. Ужин за бокалом вина — сегодня вечером». Результат: 120 заявок на бронь за 2 недели.

Реклама в VK Ads

Чтобы привлечь локальную аудиторию, мы настроили рекламу в рекламном кабинете ВКонтакте следующим образом:

• Гео: Зеленоград + 5 км.

• Возраст: 22–50 лет.

• Интересы: рестораны, еда, кулинария, романтические ужины, доставка.

• Креатив: фото зала и блюд + подпись «Уютный ресторан в Зеленограде. Первое вино — в подарок при брони столика онлайн».

• Кнопка: «Забронировать».

Бюджет: 1 000 ₽ в день. Результат: 15–18 заявок на бронь ежедневно.

Лучший креатив — короткое видео вечерней атмосферы ресторана, с текстом «Тепло, светло и вкусно. Ужин, который запомнится».

Ошибки и исправления

• Ошибка 1: Сначала акцент сделали на фото блюд, а не на эмоциях — CTR был низкий. Исправили, добавив фото людей и атмосферы → рост кликов в 2,5 раза. • Ошибка 2: Не использовали видео — только фото. После внедрения клипов вовлечённость выросла на 60%. • Ошибка 3: Не добавляли отзывы. После публикации 10 отзывов и отметок гостей доверие увеличилось, а заявки удвоились.

Результаты в цифрах

• Бюджет: 30 000 ₽ за месяц. • Получено заявок: 410. • Подтверждённых броней: 260. • Средний чек: 2 200 ₽. • Общая выручка: 572 000 ₽. Реклама окупилась почти в 19 раз, а количество подписчиков сообщества выросло с 1 500 до 3 400 за месяц.

Вывод

Продвижение ресторана через ВКонтакте в Зеленограде показывает, что даже при ограниченном бюджете можно получать стабильный поток гостей, если: 1. Определить свою аудиторию и под неё выстроить коммуникацию. 2. Упаковать сообщество под атмосферу и доверие. 3. Делать контент, который вызывает эмоции, а не просто показывает меню. 4. Настроить VK Ads на локальную аудиторию. 5. Работать с отзывами и публиковать реальных гостей. 6. Отвечать на заявки быстро и вежливо — это часть сервиса.

📩 Хочешь больше практики по SMM и продвижению ВКонтакте? Подписывайся на мой блог: 👉 Мой блог про продвижение и контент во ВКонтакте 👉 Telegram-канал

Я рассказываю, как продвигать услуги и продукты во ВКонтакте на понятном языке. Без воды. С кейсами и цифрами, которые можно повторить у себя.

Или приходи на бесплатный аудит твоей рекламы и сообщества ВК: 👉 Записаться на аудит