Как Яндекс может убить ваш бизнес два счёта!

Добрый день.Хочу рассказать одну поучительную историю по Яндекс... Нет, не так, про то, как не нужно относиться к своей работе.

Дано: юридическая компания в городе миллионнике, среднего размера компания, ответственно подходящая к своей работе.

Есть настроенная реклама в ЯД, крутится примерно месяцев 8.

Как известно рекламу нужно регулярно освежать, как только CTR начинает падать, что собственно и стали делать.

Написали новые тексты, загрузили в кабинет, заменили старые тексты. Ждём модерации, щёлкаем семечки.

Упс! Приходит письмо: "Компания принята частично, заблокированы показы части объявлений из-за ограничений законодательства страны таргетинга."

В самой компании видим у каждого объявления дисклеймер:

В двух словах: предоставьте говорят, лицензию на право заниматься юридическими услугами. И отсылают к списку запрещённых тематик.

К слову хочу добавить, ранее при первом запуске рекламы наших услуг, авто фильтр Яндекса останавливал показы до ручного обращения в техподдержку. Всё дело в стоп словах: долг, кредит, банк, страховка, задолженность и т.п.

Идём дальше.

Пишем в техподдержку Яндекса, так мол и так, кредитов не даём, банковскую деятельность не ведём, никого не страхуем, просим разрешить показы. И прикладываем выписку ЕГРЮЛ. Стандартное письмо, которое всегда запускало компанию.

Не тут то было!

Сутки тишина. Звоним в модерацию. Вежливый человек говорит: "Вам не надо использовать стоп слова, на которые реагирует автофильтр"

Как так? "Как же тогда нас найдут наши клиенты?", говорим мы в ответ.. "Нас же всегда ранее пропускали!", говорим мы.

"Постараюсь помочь, ждите ответа", сказал вежливый человек на том конце.

В результате ничего не изменилось, пришло повторное письмо с таким же предупреждением о блокировке примерно через сутки.Попробовали переписать тексты. Реакция та же..

Что же делать?

Звонили ещё раз, милая девушка посмотрела и не нашла причин остановки нашей компании. Причём говорит, "ваша компания находится в активных". Мы говорим, "как так? показов то абсолютно нет"!

"Ждите", говорит милая девушка, "ручной модерации".

Прошли ещё сутки, ничего не изменилось. Показы стоят, ужасный дисклеймер висит, руководство рвёт волосы на ж.

Пишем третье письмо, ещё более грозное: "Нашего вида услуг нет в списке запрещённых к показу в Яндексе. На каком основании поставлен запрет?! Предоставьте ссылки на статьи закона о рекламе, где сказано, что юридические услуги нельзя рекламировать на территории РФ!"

Ждём ещё 12 часов.

И наконец то свершилось! Прислали нам письмо, где сильно извинялись за содеянное и за задержку. Обещали впредь не повторяться.К чести отдела модерации скажу, на следующий день снова сменил тексты в компании, так моментально прошёл модерацию без сучка и задоринки. Видимо поставили наконец на наш аккаунт восклицательный знак, что ЭТИХ РЕБЯТ ПРОПУСКАЕМ!

Вот такая получилась нервотрёпка, почти на неделю. Думали уж новый аккаунт заводить или бизнес закрывать, горько плача. А может иск в суд подать на Яндекс за возмещение потерянной выгоды, чем чёрт не шутит.. В России всё возможно, ребята.

Главное НИКОГДА, НИКОГДА не сдавайтесь!Удачи всем!