Главное Авторские колонки Вакансии Вопросы
308 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

AI-менеджер x16: 5 сигналов, что ваша воронка продаж устарела

Система есть, подрядчики есть, CRM подключена, отчёты красочные. А выручка? Стоит. Или падает. Или каждый новый лид выходит вдвое дороже, чем год назад. Причина не в людях. Не в рекламе. И даже не в кризисе. Если вы не видите, где именно утекают деньги — значит, у вас устарела воронка продаж.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Каждый месяц вы вкладываете сотни тысяч в маркетинг — и всё равно теряете прибыль.

Система есть, подрядчики есть, CRM подключена, отчёты красочные. А выручка? Стоит. Или падает. Или каждый новый лид выходит вдвое дороже, чем год назад. Причина не в людях. Не в рекламе. И даже не в кризисе. Если вы не видите, где именно утекают деньги — значит, у вас устарела воронка продаж. Причём настолько, что она больше не конвертирует интерес в заявки.

А главное — это можно исправить.


Почему воронка, которая работала, больше не даёт результат

Ещё 5–7 лет назад маркетинг действительно был проще:

  1. Сделал лендинг — и клиенты приходят.
  2. Запустил рекламу — и лиды сыпятся.
  3. Настроил CRM — и кажется, что система работает.
  4. Менеджеры обзвонили базу — и вот уже сделки в кассе.

Тогда это было преимущество. Конкурентов в digital-пространстве было меньше, пользователь шёл по линейному пути: клик — заявка — звонок — сделка. Даже просто наличие сайта играло на руку.

Но это в прошлом. Сегодня всё изменилось:

  1. Клиент изучает вас в 5–7 касаниях. Он сравнивает, читает, возвращается.
  2. У него десятки альтернатив в один клик. Красивый сайт уже не вызывает доверия — он обязателен по умолчанию.
  3. Любая реклама, даже дорогая, теряется в шуме, если не перехватить интерес в нужный момент.
  4. Конкуренция ведётся не за заявку, а за внимание — в коротком окне принятия решения.


И если воронка построена по старым правилам, она начинает протекать:

  1. клики есть, а заявок нет;
  2. лиды приходят, но «не те»;
  3. отдел продаж жалуется на качество контактов;
  4. аналитика даёт цифры, но не ответы.


Причина не в каналах. А в том, что старая воронка не адаптирована под поведение нового клиента. И пока вы её не перестроите, деньги будут утекать — даже если кажется, что всё под контролем.

5 сигналов, что вы теряете деньги прямо сейчас

1. Вы видите лиды, но нет конверсии

Трафик идёт. Формы заполняются. А сделок почти нет. Конверсия — 2–5% максимум, и это на фоне растущих расходов.

Нет, дело не в скриптах. И не в том, что «менеджер не дожал». Это симптомы глубокой проблемы: ваша воронка не справляется с задачей. Она просто не доводит клиента до сделки.

Проверьте:

  1. CRM показывает десятки лидов, но причины отказов — «нецелевой», «не отвечает», «передумал»;
  2. аналитика в отчётах — ради отчётов: графики красивые, а решений — ноль;
  3. менеджеры жалуются на качество, но не предлагают, как исправить;
  4. вы не можете понять, на каком этапе сливаются заявки — потому что система этого не фиксирует.

Цифры есть. А ответов нет. Если это про вас — значит, воронка давно устарела. И чем позже вы это признаете, тем дороже будут стоить следующие 100 лидов.

2. Отдел продаж жалуется на качество заявок

«Опять нецелевой!», «просто интересовались ценой» — если вы слышите это от менеджеров регулярно, значит, проблема не в отделе продаж. Проблема — в верхней части воронки.

Что это может означать:

  1. маркетинг работает «по всем», без сегментации и фильтрации аудитории;
  2. нет прогрева: клиент не понимает, зачем ему вообще общаться с вашим менеджером;
  3. лиды попадают в CRM сырыми — неподготовленными, неотобранными, без интереса к продукту;
  4. менеджеры выполняют работу маркетинга: объясняют, убеждают, отрабатывают возражения, хотя это должно было произойти до них.

Результат? Сотни тысяч на рекламу, а по факту — холостой оборот. Вы тратите ресурсы команды на «прокручивание» контактов, которые не должны были дойти до отдела продаж вовсе.

Сегодня это можно автоматизировать. AI-система может сама сегментировать входящий трафик, определить уровень интереса, провести первичный диалог и отдать менеджеру только то, что реально готово к сделке.

Кстати, мы показываем, как именно это настраивается на практике, в рамках Группы № 4. Без слива времени и бюджета.

3. Бюджеты растут, эффективность падает

Вы поднимаете бюджет до 100 тысяч рублей — а заявок в ответ получаете в 2–3 раза меньше, чем год назад. 40 превращаются в 15. И вроде бы ставки в рекламе выросли, но не настолько.

Если CPL (стоимость лида) растёт, а продажи не следуют за этим — значит, вы просто заливаете деньги в систему, которая больше не работает.

Почему это происходит:

  1. Воронка не учитывает, что клиент стал в разы быстрее и требовательнее.
  2. Скрипты прогрева остались с 2020 года, хотя поведение аудитории уже на три шага вперёд.
  3. Каналы поменялись, а логика обработки лида осталась старой.
  4. Вместо адаптивной реакции — один и тот же маршрут для всех, независимо от интереса.

Если ваша маркетинговая архитектура всё ещё живёт по шаблонам 2017 года, она не просто устарела — она стоит вам миллионов, которые могли быть в кассе. А главное — вы этого даже не видите без новой аналитики и адаптивной воронки.

4. Каждая итерация — ручная и дорогая

Хотите протестировать новый оффер или внести правки в прогрев? Добро пожаловать в хаос:

  1. Подрядчик отвечает: «нужна неделя».
  2. Менеджеры хмурятся: «надо всё переписать и обучить команду».
  3. Аналитик запрашивает: «дайте техзадание, структура метрик поменяется».

Каждое обновление — как мини-проект со сроками, созвонами и непредсказуемым результатом. Вы просто хотели добавить сегмент для нового продукта, а вместо этого тратите недели и бюджет на перестройку логики.

Почему так происходит:

  1. Воронка не адаптивна: каждый элемент жёстко связан с остальными.
  2. Нет автоматизации: любое изменение требует ручного вмешательства.
  3. Система не масштабируется: новые касания = новая головная боль.


А теперь представьте, что можно иначе:

  1. Внесли правку — AI подстроил сценарий сам.
  2. Новый сегмент — система сама протестировала и адаптировала цепочку.
  3. Метрики обновились автоматически.

Вот что значит масштабируемая воронка: когда маркетинг не тормозит рост, а подстраивается под него за сутки, а не за месяц.

5. Вы не можете ответить на вопрос: «почему сделки не растут?»

Если на вопрос «почему не растут продажи?» вы слышите (или сами говорите): «делаем всё как раньше» — это и есть корень проблемы.

Ваша команда может пахать на пределе. Заявки могут капать. Но маржинальность стоит. Выручка — стагнирует. А это значит одно: деньги теряются ещё до того, как лид попал в воронку продаж.

Вот как это выглядит на практике:

  1. лид не прошёл нужный путь касаний — и просто не дошёл до заявки;
  2. клиенту не объяснили ценность, и он выбрал того, кто первым дал понятный оффер;
  3. маркетинг не передал данные продажам — и всё, что узнали на входе, просто потерялось;
  4. отчёт выглядит красиво, но на деле вы не знаете, что именно сработало, а что — нет.

Без технологий, которые фиксируют каждый этап, сегментируют поведение и связывают действия с результатом, эти утечки невидимы. А значит, вы не управляете продажами. Вы угадываете. И каждый месяц теряете деньги в темноте.

Как технологии B2B и искусственный интеллект в продажах меняют правила игры

Раньше всё держалось на людях: менеджеры перехватывали интерес, подрядчики запускали кампании, аналитики выгружали отчёты. Система работала медленно, с постоянными сбоями и зависела от настроения исполнителей.

Сегодня всё иначе. Современная B2B-воронка строится на технологиях:

  1. AI в режиме реального времени отслеживает поведение клиента — он видит не просто клик, а весь контекст действий;
  2. определяет уровень интереса и готовность к контакту — без догадок и «ощущений»;
  3. запускает персональный прогрев через мессенджеры или виджеты, отвечая на возражения до того, как клиент дойдёт до менеджера;
  4. отдаёт в CRM не лид, а готового к разговору человека — с метками, интересами и историей действий.

Вы больше не ждёте, пока менеджер «почувствует» момент. AI делает это сам — и делает быстрее.

Это не замена людям. Это снятие хаоса. Технологии дают ту самую управляемость, которую вы искали в маркетинге, но не могли выстроить вручную.

Почему амбициозные стратеги теряют десятки миллионов в год

Вы уже всё сделали по учебнику:

  1. Собрали команду — есть маркетолог, подрядчики, аналитик.
  2. Запустили рекламу — метрики идут, отчёты строятся.
  3. Подключили CRM — статусы, сделки, воронки, напоминания.

Но вместо системы — фрагменты. Вместо результата — фоновый шум. Почему?

Потому что:

  1. Маркетинг, продажи и аналитика работают параллельно, а не совместно.
  2. Каждый отдел живёт в своей логике и скидывает ответственность на соседний.
  3. Воронка выглядит как система, но не управляется как система.

В итоге — вы платите за активность, а не за результат. И каждый шаг вперёд стоит всё дороже.

Что делает AI иначе:

  1. Строит воронку не от инструментов, а от цели — роста выручки.
  2. Анализирует каждое касание и меняет маршрут в реальном времени.
  3. Автоматизирует рутину: от фильтрации лидов до передачи в CRM.
  4. Собирает аналитику по всей цепочке: вы видите не только цифры, но и смыслы.

Это и есть управляемость: когда вы точно знаете, что сработало, почему и как это масштабировать.

Что делать сейчас

  1. Разберите воронку по этапам: где именно утекают лиды, какие касания не работают, на каких точках отключается клиент.
  2. Проверьте связку «маркетинг → отдел продаж»: кто передаёт лид, с каким уровнем прогрева, есть ли единые правила отбора и передачи.
  3. Подключите технологии B2B, которые не требуют перестройки компании: AI-менеджеры, умные касания, аналитика в одном окне. Система должна работать в реальном времени, а не по понедельникам.
  4. Не пытайтесь перестроить всё сразу — начните с одного сегмента. Выберите ключевую аудиторию, пройдите с ней весь путь по новой логике: от первого интереса до сделки. Сделайте выводы, масштабируйте.

Маркетинг без итераций и данных — это лотерея. С данными и технологией — это инженерия роста.

Воронка продаж — не набор действий, а архитектура

Если вы всё ещё думаете, что виноват подрядчик, плохой трафик или «не та» CRM — вы просто не видите глубже. Проблема не в инструментах. Проблема — в самой логике системы.

Именно с этой логикой мы работаем в Группе № 4

Там мы вместе:

  1. выявляем слабые места в вашей текущей воронке;
  2. настраиваем AI-систему под вашу структуру продаж;
  3. создаём связку маркетинг → прогрев → заявка → CRM, которая работает без ручного контроля;
  4. запускаем работающую архитектуру, которая не ломается при росте.

Это не курс и не теория. Это точка, где вы начинаете контролировать рост через инструменты, которые дают результат. Без хаоса. Без «на авось». С полной управляемостью.

👉 Посмотреть программу и забронировать место.

Осталось всего 4 из 10 мест.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем