Как мы сделали лендинг по элайнерам для стоматологии в Москве

Почему сделали отдельную страницу

Проект был в 2020–2021 годах. Я бы и сегодня начинал такую страницу с вопросов пациента. Человек, который ищет элайнеры, уже знает название метода. Но он может впервые видеть каппы и ещё не понимать, как они выглядят, как их носят и чем процесс отличается от лечения с брекетами.

Для общей главной клиники всех этих подробностей многовато. А на посадочной по одному направлению их можно показать последовательно. Сначала объяснить, что перед человеком, затем помочь ему сравнить варианты и разобраться, что будет на консультации.

Как объяснили технологию

После первого экрана шли схема и короткое объяснение элайнеров. Затем показывали ситуации, с которыми пациенты обращаются к ортодонту, преимущества метода и работы специалистов. Когда такой блок смотрит новый пациент, он примеряет увиденное на себя. Поэтому полезно, чтобы рядом был понятный следующий шаг к консультации.

Отдельно сделали сравнение с брекетами и блок про уход. Вопросы про ношение и повседневную жизнь возникают ещё до выбора врача. Если оставить их до звонка, человеку придётся искать ответы в другом месте. На лендинге эти вопросы помогали связать интерес к технологии с решением, стоит ли обсуждать лечение со специалистом.

Где разместили врачей, цены и этапы

Следом показали ортодонтов. Для клиники это знакомые лица и должности, для нового пациента это первое знакомство с человеком, который будет вести лечение. Профиль врача рядом с объяснением курса помогает понять, к кому записываешься.

Стоимость вынесли в отдельный блок. Пациент мог увидеть порядок цен и соотнести его со своим бюджетом. Дальше раскрыли этапы лечения, чтобы было видно, что входит в процесс от консультации до наблюдения. Формы записи повторили в нескольких точках страницы. Кто-то готов обратиться после знакомства с врачом, а кому-то сначала важно дочитать до цены и этапов.

Что получилось и как бы я проверял результат сейчас

У клиники появилась отдельная страница под спрос на элайнеры. Дополнительно запустили Яндекс.Бизнес как локальную точку знакомства с клиникой. В архиве проекта сохранились экраны страницы, поэтому здесь можно разбирать её логику по блокам. Данных, по которым можно посчитать прирост записей после запуска, в опубликованном кейсе нет.

Сегодня я бы заранее развёл в отчёте заявки с лендинга, записи на консультацию и состоявшиеся визиты. Ещё проверил бы, какие вопросы чаще задают после перехода. Если люди регулярно спрашивают про одно и то же, у страницы есть конкретное место для доработки.

Как устроили путь от сравнения до записи

На первом экране давали короткий ответ, о каком лечении идёт речь. Затем человек мог разобраться в конструкции и сравнить повседневные особенности элайнеров и брекетов. Только после этого на странице появлялись специалисты, стоимость и этапы. Такой порядок даёт пациенту контекст, прежде чем он увидит цену курса.

Форма записи была доступна в нескольких местах. Если посетитель уже выбрал клинику, ему достаточно первого экрана. Если он пока сравнивает, кнопка после стоимости или этапов помогает записаться в тот момент, когда основные вопросы уже закрыты.

Что проверить после запуска такой страницы

Я бы отдельно настроил учёт заявки по элайнерам, чтобы её можно было отличить от общей формы клиники. После первого месяца полезно сверить запросы, обращения и консультации. Если посетители регулярно спрашивают, входит ли диагностика в стоимость, на странице стоит уточнить состав курса. Для проекта 2020–2021 годов таких данных в открытом архиве нет, поэтому эффект от разработки по заявкам не оцениваю.

Другие разборы и материалы публикую в своём блоге о маркетинге.