Эльвира Тимирова: Путешествие – это единственная вещь, покупая которую, становишься богаче

Представьтесь, пожалуйста. Как вас зовут. Статус. Должность.

Эльвира Тимирова, владелец и генеральный директор одного из офисов сети «Первый Визовый Центр».

Чем вы занимаетесь?

Оказываем эмиграционно-визовые и туристические услуги, помогаем оформлять зарубежные банковские карты, карты АТЭС, срочные загранпаспорта и другое.

Как вы к этому пришли? Расскажите пожалуйста подробнее вашу бизнес-историю. Два падения и два взлета минимум.

Помню конфеты из детства «Курортные». Вафельные. Я не люблю вафельные конфеты, но у них была желтая обертка с пальмой. Я смотрела на эту пальму и думала: «Смогу ли я когда-нибудь увидеть настоящую пальму?» К слову, я жила в далёкой деревне в 7 км от казахской границы, и о пальмах могла только мечтать. Это была моя первая мечта — о путешествиях? Нет, просто о пальме.

После института, летом 1998 года, с дипломом преподавателя физики и информатики по рекомендации знакомых я устроилась в компьютерную фирму обрабатывать данные. А потом случился август и дефолт. Мне сказали: «Извините, мы не можем вас принять». Это было первое падение. Хотя в свои 21 я толком не понимала, что такое дефолт. Но работать пришлось идти хоть куда, лишь бы не в деревню. Я пошла барменом-официантом. Меня сильно ломало, но делать было нечего — нужно было как-то жить. Помню, как однажды пыталась сварить манку на воде — редкостная гадость. А ещё мы вместо заварки заваривали листья смородины и малины. Все говорили: «Вау, какой классный травяной чай!», а меня тошнило от него, и хотелось простой обычной заварки. Зато в этом баре я научилась давать сервис и до блеска натирать стеклянную посуду.

Потом была работа в пельменном цеху, который со временем стал очень популярным и вышел на международные рынки. Здесь, в раздевалке, у меня украли норковую шапку — слово пацана. К счастью, с кровью на асфальте не столкнулась. За смену лепила по 12 кг пельменей, вареников и мантов — это я теперь делаю профессионально. Но спина не позволила работать там долго.

По объявлению в газете устроилась офис-менеджером к зерновому дельцу из Москвы. Карьерный рост продолжался. Хороший человек, порядочный. Здесь начала кое-какие деньги зарабатывать и даже что-то себе покупать. До сих пор помню ощущение — начинаешь жить, а не выживать.

Летом, когда работы с зерном не было, с подружкой поехала в Сочи отдыхать (а вот и мои пальмы!). Жили у моей родной тёти, так что на жильё и еду не тратились. Когда пришло время ехать домой, тётушка предложила остаться и найти работу по формуле: «вернуться всегда успеешь». Так и сделала. Устроилась в туристическую фирму по продаже системы таймшер.

Прошла обучение, практику, и мы поехали работать в Таиланд. Это была моя первая поездка за границу. Было страшно и жутко интересно. Тай — прекрасен. Я была семейным гидом и продавала систему таймшер, а также пакеты экскурсий. С продаж были хорошие бонусы, но ни одного таймшера я не продала. Продавала экскурсии, ездила по ним, сопровождала семейные пары и была счастлива. Хотя тревога не покидала — никаких гарантий будущего не было.

Отработав сезон, поехали по домам, чтобы на летний сезон отправиться работать в Испанию. Но дома я встретила своего будущего мужа — стремительная любовь, две полоски и новая реальность.

После декрета пошла работать в знаменитую сеть Рыбакова — «ТехноНИКОЛЬ», начиная с офис-менеджера и доходя до МОП. Обучение было качественным. Через год с коллегой ушли и открыли собственную фирму по продаже стройматериалов. Это было хорошее время — расцвет экономики, хороший заработок и уверенность в будущем.

Потом окунулась в сетевой маркетинг — здесь получила новые смыслы, понимание себя и миссию. Разбогатеть не удалось, но вектор сменился.

Для нас началось время своего бизнеса и франшиз. В ВКонтакте нашла обучение по краткосрочной аренде квартир, и мы решили начать этот бизнес: продали свой Passat, взяли в ипотеку однокомнатную квартиру и начали. Раскачивать пришлось долго и тяжело, но теперь бизнес работает и приносит доход.

Потом прошла обучение на организатора авторских туров с большими надеждами на доход и возможность путешествовать. Но грянул ковид, границы закрыли, и дело я не довела до конца — испугалась.

Поиски дохода продолжались. Купили франшизу по производству гибкого камня и термопанелей. Опять надежды на большой бизнес и доход, но ресурсов не хватило. Заказы небольшие есть, наши панели украшают даже московские квартиры. Для себя в новую квартиру тоже сделали панели по каменный скол.

Следующая франшиза — «Первый Визовый Центр». Это дело, которым живу, хочу развивать, и оно мне очень нравится. Делая людям визы, я открываю границы и воплощаю их мечты в реальность.

Кто ваши клиенты в первую очередь?

Люди, любящие свободу и путешествия, которые понимают, что путешествие — это единственная вещь, покупая которую, становишься богаче.

Деловые люди, часто выезжающие в командировки и на отдых.

Студенты, отправляющиеся на обучение за границу.

Родители, которые навещают своих детей за границей.

Сейчас оформляю группу спортсменов, которые поедут на зимние Олимпийские игры в Италию.

Какие у вас были необычные клиенты — самые маленькие и самые возрастные, например?

Самая маленькая — Адель, юная путешественница, которая поедет с родителями в Италию на зимние Олимпийские игры.

Самая возрастная — Ольга, прошедшая квалификацию в своей сетевой компании и поехавшая на семинар лидеров в Китай.

Какие у вас были факапы? Если были и вы готовы про них рассказать. И главное — какие уроки вы извлекли?

Была семья из Челябинска, которая хотела оформить визы в Италию. Билеты куплены, времени в обрез. Я предложила ускоренную подачу за дополнительную плату. Но мы не успели... Билеты пропали, отпуск тоже.

Вывод — чётко проговаривать все риски и получать письменное согласие клиента.

Кто ваши наставники в жизни и в бизнесе? Они вообще есть?

В бизнесе появился новый региональный директор, который взял под управление наше развитие и масштабирование с четким финансовым планом.

А также я пошла в наставничество к двум удивительным людям — Роману Масленникову и Алексею Шишкину.

С Романом познакомилась на бизнес-конференции в моем городе. Его пиар-фишки взорвали наши умы. Позже познакомилась с Алексеем и поняла, что то, о чем так долго мечтала, очень даже возможно.

Ваши ценности?

Честность, приверженность, сервис.

Ваш рекомендуемый топ-5 книг и топ-5 фильмов?

Фильмы:

«Интерстеллар» — о семье, космосе и выборе между мечтой и близкими;

«Йеллоустоун» — про сильных людей, которые защищают своё и живут по своим правилам;

«Форрест Гамп» — напоминает, что честность и движение вперёд всегда ведут к чему-то большему;

«Ешь, молись, люби» — про поиск себя через путешествия, идеально для визового бизнеса;

«Достучаться до небес» — показывает, как мечты меняют жизнь даже в последний момент.

Книги:

«Богатый папа, бедный папа» Роберта Кийосаки — научила думать о деньгах по-другому;

«Атомные привычки» Джеймса Клира — помогает строить бизнес на маленьких шагах;

«7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови — основа для жизни и менеджмента;

«Думай и богатей» Наполеона Хилла — про силу мыслей и настойчивости;

«Алхимик» Пауло Коэльо — про следование своей мечте, как моя пальма из детства.

Ваши цели на 1-5-10 лет? Планируете ли вы так надолго сейчас?

Вырасти в доходах и жить свою жизнь мечты.