Рознице нужно обучение «в моменте»
Знания продавца напрямую влияют на впечатление покупателя о товаре и сервисе. Но обучать торговый персонал сложнее, чем офисную команду: сотрудники работают посменно, магазины находятся в разных городах, ассортимент и акции меняются, а текучесть высокая.