Почему геймификация работает, а накопительные баллы всё хуже
Накопительные баллы есть почти у всех брендов, а интереса к ним всё меньше. Игровые механики при этом продолжают собирать аудиторию. Разбираемся, почему баллы теряют силу, что даёт геймификация, как её используют Sephora и Zomato и чем рабочая механика отличается от пустой игровой обёртки, которая не приводит к покупке