7 ролей в отделе продаж: кто за что отвечает и как не переплатить
Один менеджер делает холодные звонки, дожимает сделку, ведёт постоянных клиентов и разбирает входящие заявки. Кажется, что это экономия на всех этапах, но на самом деле лиды с сайта висят по несколько часов без ответа, повторные продажи никто не инициирует, а выручка не растёт.