Как изменились ваши доходы в период пандемии?
* Если хотите разместить здесь свой опрос, то обращаться на rs@spark.ru
Лучшие проекты за неделю
Образование
Материалы про рынок образования, EdTech и смежные направления
Истории роста
У таких команд есть, чему поучиться
Технологии
Кейсы
Рассказы из первых уст о создании и продвижении проектов
Оффтопик
Все статьи не о бизнесе, но для аудитории. В общем можно почитать на досуге
Начало бизнеса
Статьи и руководства о первых шагах в предпринимательстве
Хостинг
Стартапы для размещения стартапов в сети
AI, AdTech, MarTech и другие технологии
Обзор рынка технологий, полезных для бизнеса
HR менеджмент
Статьи и кейсы о поиске и найме специалистов
Личная эффективность
Решение проблем с самоорганизацией
Юридические вопросы
Юридические аспекты стартапа
Путешествия
Весь мир в вашем девайсе
Логотип и бренд
Статьи о создании логотипов и брендировании
Дизайн
Статьи и кейсы от тех, кто переосмысливал идеи проектов или создавал новые дизайны
ВКонтакте
Статьи о продвижении, рекламе и новых обновлениях
Книги
Подборки и краткое содержание книг от различных проектов
Мобильный маркетинг
Опыт команд, который позволит вывести приложение в топ App Store и Google Play
CRM-системы
Помогут провести потенциального клиента от первого контакта до кассы
Бизнес за рубежом
Рецепты выхода на иностранные рынки: стратегии, методы и ошибки
Комьюнити
Форматы работы с аудиторией, её формирование и управление ею
Рейтинги
Рейтинги различных проектов, ПО, сервисов, инструментов и систем
Подкасты
Подборка подкастов
Самопиар
Продвижение себя
Управление бизнесом
Всё про развитие и управление бизнесом
Интерфейсы
Статьи о проектировании удобных сервисов
СМИ
Интернет и офлайн издания
SEO продвижение
Всё о SEO
Разработка
Проекты про web разработку
Контент
Статьи про то, как создавать классный контент
Продажи
Всё о продажах
Рынок финансов
Всё о финансовом рынке и экономике в мире
Что происходит на рынке маркетплейсов
Все статьи, которые связаны с маркетплейсами, селлерами, ПВЗ и т.п.
Поиск инвестиций
Новости, рекомендации, проекты акселлераторов и всё про инвестиции
Аналитика
Всё об исследованиях и работе с данными
Telegram
Всё о продвижении, управлении, развитии telegram-каналов и продвижении в Telegram
Маркетинг
Кейсы и советы по маркетологическому сопровождению проектов
Реклама
Реклама
PR
В рубрике содержатся материалы о том, как пиарить и продвигать свой проект, как грамотно писать и оформлять работающие тексты
Менеджмент
Рубрика содержит статьи об эффективном управлении на разных уровнях
Фриланс
Рынок фриланса: как все работают, чем работают и как с ними работать
Личный опыт
Кейсы, истории, новости и статьи, посвящённые личному опыту
Краудфандинг
Новости и статьи рынка краудфандинга
Робототехника
Новости и статьи рынка робототехники
Логистика
Новости и статьи рынка логистики
Мероприятие
Дайджест интересных событий
Всё про ИИ
Нейросети, разработка искусственного интеллекта, новости и статьи всего рынка
Пресс-релизы
Пресс-релизы компаний
Новости
Новости редакции
Директ-мейл
Всё рассылках с помощью e-mail, sms, мессенджеров и других каналах продвижения
Промо
Всё, что продвигается на Spark
Посты
Краткие микроблоги, заметки для всех или интересные мысли о бизнесе
Продажи
Всё о продажах
Записали основное с вебинара «Как быстрее ориентироваться в возможностях офлайн Retail Media»
В этом материале разбираем, как переход от демографических описаний к поведенческим портретам помогает food retail направлять бюджет в предложения, которые попадают в потребности клиента и растят ключевые бизнес-показатели.
В отчёте продаж клиент стоит первым: 12 миллионов отгрузки за квартал, рост к прошлому году, коммерческий директор просит продлить скидку за объём. Через месяц финансист сводит прямые расходы по этому клиенту и получает маржинальность 9% при средней по компании 28%.
Вакансии Все вакансии
менеджер по продажам
Показать еще
Клиент обещает оплатить в пятницу и просит отгрузить сегодня. Продажи говорят о выручке и отношениях. Финансы указывают на просрочку.Собственнику в этот момент нужны не позиции двух отделов, а две цифры: какой станет общая задолженность после новой поставки и на сколько она превысит утверждённый кредитный лимит.
Многие компании уходят от формата «прочитал скрипт = готов работать» к регулярным практическим тренировкам. Самый эффективный инструмент для этого — ролевые игры: они позволяют безопасно отработать сложные ситуации ещё до общения с реальными клиентами.
Один возврат обходится продавцу от 300 до 1 500 рублей по оценке агентства Shift. Для крупногабаритных товаров — до 3 000 рублей. В дешевых категориях обратная логистика нередко превышает стоимость самого товара.
В практике управления B2B-услугами уход клиента традиционно связывают с ценой или продуктом. Однако десятилетний опыт показывает: в большинстве случаев причиной прекращения сотрудничества становятся действия закрепленного менеджера.
Как найти клиентов, которые готовы купить снова: практическое руководство по RFM-анализу
Практически каждый ритейлер сталкивается с одной и той же проблемой: клиентская база растет, но повторные продажи остаются на прежнем уровне. Маркетологи запускают массовые акции, предлагают скидки всей базе и увеличивают рекламный бюджет, однако ожидаемого результата это не приносит.
Кажется, бизнес слишком зациклился на количестве лидов. Хотя часто проблема вообще не в них.
Вы заплатили за рекламу, целевой клиент наконец-то кликнул и написал в чат: «Здравствуйте, сколько стоит?» или «Хочу узнать подробнее». Казалось бы, лид у вас в кармане. Но именно на этапе первого ответа срывается до 70% сделок в мессенджерах.
Новые часы теряют от 15 до 35% стоимости при первой перепродаже. Но это правило работает не всегда и не для всех моделей. На практике мы видим обратные ситуации: подержанные часы стоят дороже новых, а покупатель из бутика сразу оказывается в минусе.
Скидки могут быстро поднять продажи, но при постоянном использовании начинают работать против компании. Разберём, как покупатели привыкают к сниженной цене, почему бренд теряет ценность и что можно предложить вместо бесконечных акций.
Пару лет назад мы были уверены: хороший SaaS продаёт себя сам, а отдел продаж — пережиток. Потом посмотрели на воронку одного клиента, где триалы капали исправно, а выручка росла только там, где в переписку вставал живой менеджер.
Почему один и тот же товар у разных фабрик отличается по цене в два раза
Классическая ситуация для любого байера: вы отправляете одно и то же техническое задание на пять фабрик в Гуанчжоу, Иу и Шэньчжэне — и получаете разброс цен от 3 до 6 долларов за единицу. Товар выглядит одинаково на фото, категория та же, а цифры в прайсе отличаются в два раза. Разберём, откуда берётся эта разница
Комиссии маркетплейсов съедают маржу? Разобрали, как пересчитать юнит-экономику.
Подписку за 30 тысяч рублей можно закрыть за два звонка. Контракт на внедрение за 10 миллионов требует полгода переговоров с закупочным комитетом. Если обе сделки идут по одной воронке, отдел теряет и те и другие — просто по разным причинам.
В статье разбираем, как мастер-счета помогают ускорить накопление баллов, увеличить LTV, снизить отток и сохранить контроль над маржинальностью.
ИИ в продажах часто внедряют ради скорости: быстрее отвечать клиентам, заполнять CRM, анализировать звонки и готовить follow-up. Но если конверсия и выручка не растут, автоматизация может просто красиво оформить старый хаос. Разбираем, где ИИ помогает, а где создает видимость результата.
Сегмент закрепляет лидерство и делает ставку на AI
Представьте две компании, которые предлагают практически одинаковый продукт. У них сопоставимые цены, похожий уровень сервиса и сотрудники с одинаковой квалификацией.
Одно и то же изделие в разные месяцы уходит с разницей в 10-20% по итоговой сумме. На нашем опыте это не исключение, а предсказуемая закономерность: рынок украшений живёт в ритме подарочных поводов, и этот ритм можно использовать в свою пользу.
Где компании теряют деньги между предложением и оплатой. Собственник открывает CRM в понедельник утром.
Из каких блоков собрать программу обучения менеджеров работе с ИИ и по каким четырём метрикам проверить результат через 4–6 недель.
Чтобы найти клиентов B2B, недостаточно выгрузить базу и отправить всем одинаковое предложение. Нужны критерии отбора, релевантные контакты, цепочка писем и быстрая обработка ответов. В статье — как малому бизнесу тестировать холодный аутрич, находить компании с реальной потребностью и выходить на переговоры.
Практический разбор для предпринимателя в авто-нише. Спрос на кроссоверы вырос почти на 24% — объясняю, почему это обостряет конкуренцию, а не облегчает продажи, и какие четыре действия реально снимают растущий спрос на Авито.
Во многих компаниях можно услышать одну и ту же ситуацию: маркетинг регулярно выполняет KPI по лидам, рекламные кампании работают, поток обращений есть, но отдел продаж не демонстрирует ожидаемого роста выручки.
Большинство менеджеров начинают продавать слишком рано. Клиент ещё не успел рассказать о своей ситуации, а ему уже показывают презентацию и рассказывают про продукт. В этой статье разберём, как выявлять настоящие потребности, задавать правильные вопросы и превращать информацию о клиенте в сильную презентацию.
5 дыр в продажах, из-за которых клиент интересуется, задаёт вопросы, получает предложение — и всё равно не покупает
Как продавать сложный технический товар, если клиент не понимает характеристики
Почему витрина с параметрами хуже работает, чем сценарии выбора, и как объяснять товар так, чтобы клиент быстрее принимал решение
Все чаще покупки в интернете совершаются не под влиянием рекламы, а по советам других людей. Сегодня это не просто устные разговоры, а отзывы, посты в соцсетях, комментарии и пересылки в мессенджерах.