Как изменились ваши доходы в период пандемии?
* Если хотите разместить здесь свой опрос, то обращаться на rs@spark.ru
Лучшие проекты за неделю
Образование
Материалы про рынок образования, EdTech и смежные направления
Истории роста
У таких команд есть, чему поучиться
Технологии
Кейсы
Рассказы из первых уст о создании и продвижении проектов
Оффтопик
Все статьи не о бизнесе, но для аудитории. В общем можно почитать на досуге
Начало бизнеса
Статьи и руководства о первых шагах в предпринимательстве
Хостинг
Стартапы для размещения стартапов в сети
AI, AdTech, MarTech и другие технологии
Обзор рынка технологий, полезных для бизнеса
HR менеджмент
Статьи и кейсы о поиске и найме специалистов
Личная эффективность
Решение проблем с самоорганизацией
Юридические вопросы
Юридические аспекты стартапа
Путешествия
Весь мир в вашем девайсе
Логотип и бренд
Статьи о создании логотипов и брендировании
Дизайн
Статьи и кейсы от тех, кто переосмысливал идеи проектов или создавал новые дизайны
ВКонтакте
Статьи о продвижении, рекламе и новых обновлениях
Книги
Подборки и краткое содержание книг от различных проектов
Мобильный маркетинг
Опыт команд, который позволит вывести приложение в топ App Store и Google Play
CRM-системы
Помогут провести потенциального клиента от первого контакта до кассы
Бизнес за рубежом
Рецепты выхода на иностранные рынки: стратегии, методы и ошибки
Комьюнити
Форматы работы с аудиторией, её формирование и управление ею
Рейтинги
Рейтинги различных проектов, ПО, сервисов, инструментов и систем
Подкасты
Подборка подкастов
Самопиар
Продвижение себя
Управление бизнесом
Всё про развитие и управление бизнесом
Интерфейсы
Статьи о проектировании удобных сервисов
СМИ
Интернет и офлайн издания
SEO продвижение
Всё о SEO
Разработка
Проекты про web разработку
Контент
Статьи про то, как создавать классный контент
Продажи
Всё о продажах
Рынок финансов
Всё о финансовом рынке и экономике в мире
Что происходит на рынке маркетплейсов
Все статьи, которые связаны с маркетплейсами, селлерами, ПВЗ и т.п.
Поиск инвестиций
Новости, рекомендации, проекты акселлераторов и всё про инвестиции
Аналитика
Всё об исследованиях и работе с данными
Telegram
Всё о продвижении, управлении, развитии telegram-каналов и продвижении в Telegram
Маркетинг
Кейсы и советы по маркетологическому сопровождению проектов
Реклама
Реклама
PR
В рубрике содержатся материалы о том, как пиарить и продвигать свой проект, как грамотно писать и оформлять работающие тексты
Менеджмент
Рубрика содержит статьи об эффективном управлении на разных уровнях
Фриланс
Рынок фриланса: как все работают, чем работают и как с ними работать
Личный опыт
Кейсы, истории, новости и статьи, посвящённые личному опыту
Краудфандинг
Новости и статьи рынка краудфандинга
Робототехника
Новости и статьи рынка робототехники
Логистика
Новости и статьи рынка логистики
Мероприятие
Дайджест интересных событий
Всё про ИИ
Нейросети, разработка искусственного интеллекта, новости и статьи всего рынка
Пресс-релизы
Пресс-релизы компаний
Новости
Новости редакции
Директ-мейл
Всё рассылках с помощью e-mail, sms, мессенджеров и других каналах продвижения
Промо
Всё, что продвигается на Spark
Посты
Краткие микроблоги, заметки для всех или интересные мысли о бизнесе
Продажи
Всё о продажах
Почему рекламная распродажа не приносит заказов даже при хорошей скидке? Разбираем пять причин слабых продаж: от неправильно выбранной аудитории до ошибок оформления заказа. С практическими примерами и способами проверки эффективности рекламы.
На коммерческой встрече открывают список крупнейших клиентов. В верхних строках — компании с большим объёмом закупок, поэтому им предлагают дополнительные скидки, выделяют менеджеров и стараются быстрее решать любые вопросы.
На маркетплейсах легко попасть в ловушку ценовой конкуренции: один продавец снижает стоимость товара, остальные повторяют за ним, а через некоторое время вся категория начинает работать с минимальной маржинальностью. При этом снижение цены далеко не всегда приводит к пропорциональному росту продаж. Разбираемся, почему
После акции коммерческая команда показывает рост продаж.
Без чётких ориентиров невозможно понять, где именно теряются клиенты и деньги. Эксперты агентства МАКО собрали ключевые метрики воронки продаж для B2B-сегмента и определили пороговые значения, ниже которых пора бить тревогу. В статье разбираем, какие показатели считать нормой, а какие — сигналом к активным действиям.
Скрипт продаж по своей природе - это заранее написанный маршрут через разговор. Менеджер говорит фразу А, клиент отвечает Б, менеджер переходит к заготовленному В. Пока разговор идёт по этому маршруту, скрипт работает отлично: снимает с новичка необходимость придумывать слова на ходу и задаёт разумную структуру беседы.
Почему нарядная детская одежда часто остаётся непроданной, пока простые модели быстро заканчиваются? Разбираем ошибки выбора ассортимента, размерных рядов и ценообразования, а также способы работы с товарными остатками.
Позиции растут, посещаемость тоже, а отдел продаж не видит целевых обращений. Причина не в подрядчике: корпоративный спрос устроен иначе, и сайт под него надо перестраивать. Разбираем механику и показываем на цифрах, что дает пересборка структуры.
ИИ-чат 18+ — большая ниша потребительского ИИ в рунете: самый крупный сервис из нашего разбора собирает 1 019 941 пользователя в месяц внутри одного Telegram.
Размытое представление о клиенте приводит к тому, что в работу попадают компании без бюджета и без потребности. Разбираем, какие параметры задавать при отборе, на примерах агентства, SaaS, разработки и консалтинга.
Клиент не видит лица, жестов и улыбки менеджера. Всё, что он получает в первые секунды звонка, — это слова и звучание голоса. Одну и ту же фразу можно произнести так, что она вызовет интерес, или так, что собеседник сразу ответит «мне некогда».
Один менеджер по продажам на медианной зарплате рынка стоит 1,17 млн ₽ в год, один оператор колл-центра обходится в 674 тыс. ₽, и это только зарплата. Дальше у владельца бизнеса три варианта: держать людей в штате, отдать часть работы подрядчику или раздать повторяемые задачи независимым исполнителям. Выбор начинается
По данным Salesforce State of Sales 2026, менеджер по продажам тратит на реальное общение с клиентом и продажу как таковую только 40% рабочего времени.
Для офлайн-бизнеса заявка редко означает завершённую работу маркетинга. Между формой и оплатой остаётся несколько этапов: контакт, запись, визит. Если CRM видит эти статусы, маркетолог может работать и с теми, кто уже проявил интерес, но выпал позже.
Наш оптовый прайс на одежду заканчивается на отметке 200 штук, а ниже написано: «от 201 шт цена согласовывается с руководством». Клиенты часто читают это как маркетинговый приём, хотя за формулировкой стоит вполне конкретная логика, и она связана со скидкой за объём гораздо меньше, чем кажется.
Много входящих заявок легко принять за хороший маркетинг. Но если проджекты весь квартал готовят КП и ходят на созвоны, а договоров два, проблема уже внутри продаж.
Средний чек растет, когда вы знаете, какие клиенты готовы тратить больше, какие товары покупают вместе и на какой сумме покупатель обычно останавливается. Ответы уже есть в ваших чеках, CRM и статистике сайта.
Большой тираж снижает цену экземпляра, но увеличивает сумму заказа и остаток на складе. Если книга нужна для клиентов, партнёров и мероприятий, сначала посчитайте подтверждённую раздачу. Затем сравните два сценария: один крупный заказ и печать частями.
Дополнительные услуги давно стали заметной частью бизнеса банков и особенно МФО. По данным Банка России, по итогам 2025 года почти каждая пятая МФО работала по модели, при которой основные доходы формировались дополнительными услугами.
Руководитель отдела продаж слушает 5–10% звонков и по ним решает, какой скрипт работает, а какой пора переписать. Остальные 90–95% разговоров остаются без внимания вместе с возражениями и фразами, которые приводят к сделке. Решения о сценарии в таком режиме опираются на впечатления, а не на данные.
Разберем, как из большой и разношерстной базы сделать несколько рабочих сегментов под разные задачи бизнеса. Покажем конкретные шаги, от сбора данных до настройки цепочек, чтобы каждый сегмент получал релевантное предложение. В статье расскажем про данные, методы и автоматизацию процесса.
Средняя выручка магазина ничего не объясняет без площади, трафика, конверсии, маржи и оборачиваемости. Разбираем, что сравнивать вместе с ней.
Покупатель новостройки 2026 года копит и присматривается, а не закрывает сделку за неделю с ипотечным одобрением. До подписания ДДУ он контактирует с брендом до 50 раз. Разбираем, какие разрывы в отделе продаж стоят застройщикам этих клиентов и чем их закрыть.
В B2B иногда бессмысленно покупать ещё больше охвата, если вы и так знаете список компаний, которые хотите видеть клиентами. Тогда появляется другой маршрут: найти ЛПР, собрать контекст и написать напрямую.
Аудит системы продаж позволяет проанализировать воронку, CRM, клиентскую базу, работу менеджеров и процессы, а также найти причины потерь и сформироовать приоритетный план изменений.
Клиент в MAX просит варианты «у метро», а в ответ приходит набор снимков за разные месяцы. Часть лотов уже ушла, цены в переписке не сходятся. Заявка есть, а выбрать не из чего.
Как увеличить продажи в магазине без навязчивых допродаж: разбираем ассортимент, сценарии покупки, конверсию и повторные визиты.
Чат-бот перестал быть экспериментом. Сегодня это рабочий инструмент воронки: он принимает входящие сообщения, квалифицирует лида, отвечает на типовые возражения, передаёт горячего клиента менеджеру и возвращает тех, кто «подумает». Для стартапов это способ обрабатывать заявки без расширения штата, для инвесторов — факт
Почему скидка не снимает сомнения покупателя дорогой мебели?
Скидка отвечает на вопрос «сколько заплачу?». Покупатель дивана с высоким чеком часто задает другие вопросы: подойдет ли размер, не изменится ли оттенок большой поверхности, выдержит ли ткань повседневную жизнь, кто отвечает за доставку.
Экономическая турбулентность стала постоянной, и в B2B это меняет правила: решения принимаются медленнее, а главным конкурентом становится желание клиента ничего не менять. Выигрывают не самые агрессивные, а самые надежные — те, кто снижает риски и дает уверенность.